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行業聚焦發布日期：2015年05月07日海底撈VS西貝：“臥底”之戰背后的社會化營銷秘密《西貝員工臥底海底撈萬字日記》是兩年前的舊文。涉及餐飲業兩家赫赫有名的企業：西貝、海底撈，敏感的“臥底”現實版劇情，徹底引爆了這篇文章。本文重點當然不是去談這篇文章，而是看看其背后對我們有啟發的事。社會化營銷，就是要學會講故事當今，在互聯網大潮之下，各企業、個人都想如何才能借助社會化營銷之力。傳統的營銷傳播模式是由某主體來主導，定制想傳播的信息，然后傳達給目標受眾，同時消耗金錢配以各種推廣手段，最終達到目的。而社會化營銷，可能由某主體引導，創造熱點題材，也可能是題材很有意思，由用戶主動挖掘，總之，結果就是能夠自然地演變成病毒性內容，引…… 點擊了解詳情

實戰指南發布日期：2015年04月30日發送newsletter的最佳時間是什么假設我們每次發送郵件都能賺到一元錢，那么就能積累下很多錢。當然，這只是一個假設。眾所周知，任何假設都需要通過測試來檢驗。同樣，進行郵件營銷時我們通過測試和實踐的循環，不斷地對發送人群、日期、時間和頻率進行優化。其中就有一個常常被忽視的發送要素——時間，作為一位營銷人員，你有沒有慎重地考慮過發送時間這個問題，或者進而對發送時間進行不斷地測試呢？Focussend經過長期的研究總結了一套關于發送時間的測試方法與經驗，在此與你分享。系統性地測試在過去的一段時間，我們每天嘗試著在每天的不同時間發送同一封newslettter，以此進…… 點擊了解詳情

行業聚焦發布日期：2015年04月30日 Focussend百科問答47期 Q：郵件到達率低 A：很多因素都會影響郵件的送達率，數據質量、域名信用、模板規范性等。而其中危害最大的原因就是郵件投訴率。根據騰訊郵箱的規則，投訴率應保持在萬分之五以下。 Q：郵件打開率低 A：注意你的郵件標題，必須能夠吸引用戶興趣，而且一定郵件內容緊密相關，而不是聽起來就像垃圾郵件。要注意到的是在郵箱的預覽界面，收件人可以看到郵件正文內容的一行左右的文字，所以一定好好地利用這部分區域。同時，也請關注郵件的發送頻率和發送時間。通過測試，找出一周中哪一天以及一天中哪個時間段的郵件打開率最高。在郵件訂閱表單上，告訴用戶大概多久會收到一次你的郵件，建立用戶預期，然后堅持…… 點擊了解詳情

行業聚焦發布日期：2015年04月24日數字科學助力郵件營銷最近，EDM行業一直在思考數據科學是什么，又為什么對郵件營銷如此重要。作為一個有豐富行業經驗的郵件營銷從業人員，我整理了對于數據科學與郵件營銷的思考： Q: 為什么數據科學對營銷很重要？營銷者能通過很多渠道獲得重要的數據，比如他們的電子郵件營銷供應商、網站分析、電商平臺。數據科學就是將這些零碎的數據拼湊起來，描繪出一個生動而具體的消費者。他喜歡什么，他所喜歡的購物方式，當他們在未來可能會購買什么。了解客戶的營銷者必定能獲得更多的市場機會。隨著市場競爭的白熱化，這將變得越來越重要。當然如何建立個性化的個人資料是至關重要的第一步。 Q: 數據科學如何應用在郵件營…… 點擊了解詳情

行業聚焦發布日期：2015年04月17日 Focussend百科問答46期 Q：旅游行業網站應該如何開展電子郵件營銷？ A：旅游網站不同于傳統電商，其產品通常是酒店、機票或是一些打包的旅游線路，這類產品對于不同的城市或不同的出發地其價格、行程都是不同的。Focussend建議：旅游網站開展郵件營銷，首先需要對CRM進行精準的地理位置屬性分類，以便EDM可以按不同城市推薦其對應的旅游產品。其次，由于旅游網站用戶需求和購買頻率上不同于傳統電商，一味高頻率發送產品促銷郵件非常容易引起用戶的反感。所以建議旅游網站在郵件營銷中，建立較為豐富的郵件產品線，并注重郵件內容的多樣化。如可以在郵件產品線中，增加游記、旅游知識、特色景點介紹等資訊類郵件。點擊了解詳情

行業聚焦發布日期：2015年04月10日數字營銷的見解：電子郵件是移動互聯網的粘合劑隨著時代的發展，移動技術越來越多的被提起，大部分企業都在考慮如何更好的利用移動技術來轉化他們的客戶。在現代社會，一個有效的營銷方式是可以極大的調動客戶的積極性的，一個品牌如果實施了正確的營銷方法，成功的開展了移動營銷，他們的客戶將會越來越多。雖然移動營銷只是整個互聯網戰略的一小部分，但有著獨特切入點的移動營銷是當下最應該考慮執行的。移動營銷必須完美的開展才能夠引發客戶行動，Focussend將根據目前的移動互聯網思維對于移動革命中的電子郵件進行理解發掘，使郵件營銷更加適合現今的移動趨勢。理解：應用的先決條件在進行郵件營銷之前，理解是至關重要的，一些…… 點擊了解詳情

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