假設(shè)我們每次發(fā)送郵件都能賺到一元錢，那么就能積累下很多錢。當(dāng)然，這只是一個(gè)假設(shè)。眾所周知，任何假設(shè)都需要通過測試來檢驗(yàn)。同樣，進(jìn)行郵件營銷時(shí)我們通過測試和實(shí)踐的循環(huán)，不斷地對發(fā)送人群、日期、時(shí)間和頻率進(jìn)行優(yōu)化。

其中就有一個(gè)常常被忽視的發(fā)送要素——時(shí)間，作為一位營銷人員，你有沒有慎重地考慮過發(fā)送時(shí)間這個(gè)問題，或者進(jìn)而對發(fā)送時(shí)間進(jìn)行不斷地測試呢？Focussend經(jīng)過長期的研究總結(jié)了一套關(guān)于發(fā)送時(shí)間的測試方法與經(jīng)驗(yàn)，在此與你分享。

系統(tǒng)性地測試

在過去的一段時(shí)間，我們每天嘗試著在每天的不同時(shí)間發(fā)送同一封newslettter，以此進(jìn)行對比分析。經(jīng)過幾個(gè)月后，我們獲得了一些基于用戶偏好的發(fā)送時(shí)間方面的經(jīng)驗(yàn)。不過，這個(gè)研究過程至今仍然在持續(xù)中，營銷行為創(chuàng)造的數(shù)據(jù)價(jià)值也是不可估量的收獲。

首先，我們通過四周的時(shí)間測試了我們的郵件newsletter，我們將名單分成了幾組，分別在周初、周中和周末早上4點(diǎn)，上午11點(diǎn)和下午2點(diǎn)這三個(gè)時(shí)間點(diǎn)發(fā)送Newsletter。我們選擇了這些時(shí)間因?yàn)槲覀兿胗幸粋€(gè)上午、一個(gè)中午左右、一個(gè)下午的時(shí)間讓用戶收到郵件。當(dāng)然，你可以選擇在你喜歡的任何時(shí)間發(fā)送，所以你不必局限于只選擇這兩個(gè)時(shí)間。我們選擇了四周的測試，是因?yàn)槲覀兿Ｍ@得可靠穩(wěn)定的數(shù)據(jù)盡量避免偶發(fā)因素的干擾。

您還可以使用消費(fèi)者的購買數(shù)據(jù)來發(fā)送動(dòng)態(tài)化的產(chǎn)品推薦郵件。這是一個(gè)機(jī)會。這是向消費(fèi)者推薦類似的補(bǔ)充產(chǎn)品的好機(jī)會。

一些建議性的測試結(jié)果

我們完成了四周的測試及數(shù)據(jù)分析，有了出乎意料的發(fā)現(xiàn)：

1．打開率的高值更多出現(xiàn)在下午發(fā)送的newsletter上，但點(diǎn)擊率表現(xiàn)欠佳。進(jìn)一步分析，我們認(rèn)為部分用戶存在結(jié)束一天工作時(shí)收取郵件的習(xí)慣是造成這一現(xiàn)象的主要原因，其中相當(dāng)一部分只是為了打開而打開；

2．點(diǎn)擊率的高值更多出現(xiàn)在中午發(fā)送的newsletter上，下午發(fā)送的點(diǎn)擊率最低；結(jié)合用戶分析，我們認(rèn)為更多的用戶會在午后的休閑時(shí)間產(chǎn)生閱讀郵件的興趣，從而產(chǎn)生了這一結(jié)果。而臨近下班的時(shí)段，他們的閱讀時(shí)間更有限，而且娛樂性閱讀的需求更大，因此下午發(fā)送的點(diǎn)擊率最低；

3．整體來看，周四的打開率和點(diǎn)擊率綜合水平較高，兩項(xiàng)重要指標(biāo)都處于比較高的水平。

基于我們的研究，關(guān)于發(fā)送時(shí)間仍有許多優(yōu)化空間，結(jié)合人群分類的發(fā)送時(shí)間需要進(jìn)一步測試和優(yōu)化。Focussend持續(xù)做著這些研究。

作為營銷者，除了具體的發(fā)送時(shí)間，我們需要站在更高的營銷層面進(jìn)行考量。Focussend認(rèn)為，郵件發(fā)送時(shí)機(jī)和頻次的優(yōu)化對一些服務(wù)類產(chǎn)品行業(yè)的郵件營銷效果有著巨大的影響，我們也正在致力于這方面的研究。希望能分享給大家更多！