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實戰(zhàn)指南發(fā)布日期：2016年11月04日客戶流失率高？快速修復五步曲！企業(yè)在業(yè)務拓展過程中，最為頭疼的即為降低“客戶流失率”。即便用戶與企業(yè)已經(jīng)進行過多次互動，依然會在不同時刻，毫無緣由的默默離開。而用戶的離開真的是“毫無緣由”嗎？本次Focussend就“客戶流失”如何快速補救，進行五步法剖析，有效降低客戶流失率，提高忠誠度。一、用戶激勵強度升級，刺激用戶持續(xù)活躍用戶的長期購買建立于與品牌的持續(xù)積極互動。通過短信服務、郵件服務，對客戶進行正激勵，推送VIP升級、積分余額兌換、免費福利等，增強客戶活躍度。二、明確客戶流失預警指…… 點擊了解詳情

實戰(zhàn)指南發(fā)布日期：2016年10月31日關于A/B test，你了解多少？ A/B test對于很多營銷人已不再陌生，本質上是個分離式組間實驗，兩個方案或兩種形式哪一種更受歡迎。作為獨特用戶體驗的重要組成部分，測試前的規(guī)劃為一切核心。以郵件為例，你的A/B test想要得到什么？在看到這個問題，我知道你想說，當然是獲得更多的流量，達成更多的交易。但我想讓你思考的是更細化的目標：你想要在測試中了解到什么？文案詼諧幽默，還是精練干貨？列出你的測試方向是正確使用A/B test的第一步。接下來就是根據(jù)計劃，讓接受者采取行動了。郵件標題為設問或陳述觀點，哪一個打開率更高；加入了GIF圖片是否帶來更多用戶點擊CTA。一旦我們把目標轉…… 點擊了解詳情

實戰(zhàn)指南發(fā)布日期：2016年10月28日雙十一電商業(yè)七大創(chuàng)意策劃拿走不謝 “剁手節(jié)”又要到了，作為全民狂歡節(jié)，如何才能在讓人眼花繚亂的各種促銷中脫穎而出？各大商家絞盡腦汁想著創(chuàng)新方案。其實無論以何名義開展的促銷活動，策劃萬變不離其宗。Focussend作為領先的營銷服務提供商，提出保持與每位用戶最佳的互動距離、互動時間，加上足夠吸引力的優(yōu)惠，就會是一次成功的策劃。這里提到的“最佳距離”，是在不過分打擾對方的基礎上，最大限度的將活動告知目標客戶。區(qū)別于電話的略帶“強制性”接聽，與用戶進行短信營銷、郵件營銷形式，在保證閱讀率的同時，也給予對方查收的伸縮空間，便是最佳的互動距…… 點擊了解詳情

實戰(zhàn)指南發(fā)布日期：2016年10月21日 B2C企業(yè)的短信營銷&郵件營銷自動化 B2C與B2B企業(yè)一樣，都在通過自動化營銷來發(fā)布個性化、時效性的企業(yè)相關信息，從而實現(xiàn)高度曝光。不管短信營銷或郵件營銷，營銷自動化都可以提煉為三個核心點：觸發(fā)，規(guī)則和內(nèi)容。 B2C與B2B自動化營銷聚焦點對比企業(yè)在進行短信營銷或郵件營銷時，都可以通過制定規(guī)則，擬定相應的內(nèi)容，在一個最恰當?shù)臅r間，觸發(fā)一個目標獨有的體驗。但B2C區(qū)別于B2B的策略及目標，兩者雖有相似，但不同點亦十分明顯。相似點包括： ● 通過向會員發(fā)送企業(yè)相關信息來建立自己的品牌形象，并保持高曝光度 ● 用數(shù)據(jù)來教育對方，什么營銷手段是有效的，為未來的活動成功性奠定基…… 點擊了解詳情

實戰(zhàn)指南發(fā)布日期：2016年10月13日營銷策劃，文案不是靠靈感無論EDM，還是短信營銷，文案的重要性已為共識。而營銷文案區(qū)別于文學創(chuàng)作，并不是看著海水突然靈感閃現(xiàn)，寫出一篇佳作，營銷文案更多是一種目的明確的理性輸出。 Focussend作為智能營銷服務商，經(jīng)常會有客戶咨詢EDM、短信營銷文案怎么寫。以“短信營銷”為例，看似只有一百多字的文案，但如何才能在有限的字數(shù)里達到策劃目的？營銷技巧一：掌握用戶心理想要短信內(nèi)容脫穎而出，無非抓住用戶最關注的兩點信息之一：“與我相關”和“反差信息”。以下示例，目的為服飾促銷，結合氣溫下降，提示用戶添衣保暖…… 點擊了解詳情

實戰(zhàn)指南發(fā)布日期：2016年09月26日節(jié)假日郵件營銷：5大制勝法寶節(jié)假日來臨，即會帶來所謂的假日經(jīng)濟，消費的大幅度上升，使得各企業(yè)在此節(jié)點競爭也尤為激烈，營銷活動更是層出不窮。而在活動宣傳中，不可否認，無論當今各類宣傳形式如何推陳出新，EDM仍以極高的ROI，在營銷中利于不敗之地。這也是為什么全球五百強中80%以上公司，都在使用郵件營銷。 Focussend 資深調研員，通過大量的數(shù)據(jù)分析，指出提高轉化率的五大節(jié)假日郵件營銷技巧： 1. 深度名單清洗在節(jié)假日活動開始前，著手名單清洗工作，將不同用戶進行劃分，制定相應促銷等個性化推廣內(nèi)容，如此才可以在活動結束后得到更精準的數(shù)據(jù)報告，比如沉睡用戶的激活情況，活躍用戶成交率…… 點擊了解詳情

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