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私域運營最佳實踐方案 — 基于Focussend構建可持續增長的用戶運營體系

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實戰指南 發布日期:2013年02月19日 高效獲取許可式郵件營銷地址必殺技 真正的郵件營銷是基于用戶許可的,只有在事先得到潛在客戶許可之后,通過Email的方式向客戶發送產品和服務信息。許可式郵件營銷是郵件主們最終的歸宿。如何擁有一個E-MAIL地址數據庫,并且是用戶主動提交給你,這成為郵件營銷成功的關鍵。下面Focussend資深郵件營銷顧問rebecca 為你分享如何獲得許可式郵件營銷地址。 一、醒目的提交按鈕 目前很多網站都有設置表單訂閱功能,設置的并不是很醒目。可以通過設置一些醒目的顏色來提交。 通過設置醒目的提交按鈕可以有效的提醒客戶提交email地址。 二、盡可能精簡所填寫的訂閱信息 成功郵件營銷的第一步工作是做好…… 點擊了解詳情
實戰指南 發布日期:2013年02月18日 2012年第4季度零售營銷郵件閱讀率不到1/6 Return Path在最近的《郵件信息報告》中指出,在2012年Q4,全球的平均郵件閱讀率不超過17%。有些類型的郵件表現略好于其他類型,例如財務相關的郵件表現最出眾,擁有27.5%的打開率。商務郵件(24.3%)和不動產相關郵件(20.1%)也是表現較好的郵件類型。而購物郵件僅有15.2%的閱讀率。這比2011年17%的閱讀率還要低。據Return Path的報告分析,這其中的原因也許是“消費者對大量節假日郵件感到疲倦”。 金融相關郵件和商務郵件保持一年又一年的閱讀率增長,而與此同時其他一些類型的郵件表現卻不怎么好。新聞郵件,閱讀率從13%下…… 點擊了解詳情
實戰指南 發布日期:2013年02月01日 購物車郵件營銷技巧 依據我們的研究,英國前100個電子商務網站(由Hitwise劃定)中,只有不到10%目前做挽回購物車的郵件,以下是10個最佳實踐所得。 1. 了解為什么有人放棄購物車的原因 發生這種事情最大的三個原因,是過于復雜的結賬流程/可用性、價格或那人在做比價購物。哪種最有可能發生在你的網站上? 2. 緊扣主題 不要用其它信息使郵件很雜亂,或讓顧客犯暈。簡短、“明信片”風格有創意地說明潛在的問題,是最好的。文字明晰,說明郵件的原因,利用留白來突出信息的要點。 3. 正確利用行動激發(CTA, call to action) …… 點擊了解詳情
實戰指南 發布日期:2013年01月29日 Focussend 郵件營銷訂閱表單正式上線 許可式郵件營銷一直受大眾多客戶的青睞,但真正做好許可式郵件營銷的并不是特別的多。為了推動許可式郵件營銷的發展,Focussend在近期此推出的訂閱表單的功能,幫助更多的客戶使用許可式郵件營銷,減少垃圾郵件的發送。 通過在網站上設置訂閱表單,是成功實施許可式郵件營銷的第一步。 Focussend的訂閱表單功能有如下的特點: 一、簡單、便捷 在訂閱表單的首頁有設置流程,客戶根據流程就可以輕松的完成訂閱表單的設置。 二、與觸發式郵件融為一體 Focussend的訂閱表單功能與觸發式郵件合為一體。通過觸發式郵件發送激活信和歡迎信,其一是向用戶確認,其二…… 點擊了解詳情
實戰指南 發布日期:2013年01月29日 電子商務網站會員管理與營銷策略 會員營銷對于電商的發展有著很重要的作用。對于淘寶賣家來說,不管是新店還是老店做好會員營銷要比搞流量靠譜。在最佳時機、用最合適的價格、對最合適的客戶提供最佳的商品和服務。 提升方法 提供增值服務,提升商品的購買價值; 向客戶推薦更多更好的商品; 創造需求,使客戶長期購買; 會員激勵(讓利,VIP折扣等); 網店推廣的最高境界就是發展一批忠誠的會員。當然,發展會員后還要進行維護。 會員價值分析與管理 會員關系的生命周期:觀察-形成-穩定-退化 會員的終身價值:終身價值對產品試用年限平均每年帶來的利潤推廣,維系,服務的費用 會員價…… 點擊了解詳情
實戰指南 發布日期:2013年01月29日 電商做營銷要經歷的階段 電商企業的營銷費用大約占到銷售額的20%左右,而手握巨額營銷預算的老板們或者營銷總監們,卻經常發愁一件事情:流量增加了,卻沒有帶動訂單的增加;隨著預算的減少,在購買同樣廣告資源的情況下,同等質量的流量的轉化率卻千差萬別。 你給自己下的結論是經驗太少,還沒有懂得網絡營銷的投資回報規律,其實,你真正不懂的恰巧不是網絡營銷規律,而是你自己!你還不清楚自己處在什么狀態,你還不清楚在你這個階段應該做什么事情。 一個電商公司從發展初期到成熟期,它的營銷大致需要經歷五個階段:建設期、試水期、提升期、沉淀期、穩定期,每個階段的核心任務是不同的。 1、建設期:做好用戶體驗…… 點擊了解詳情

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