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白皮書

私域運(yùn)營(yíng)最佳實(shí)踐方案 — 基于Focussend構(gòu)建可持續(xù)增長(zhǎng)的用戶運(yùn)營(yíng)體系

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實(shí)戰(zhàn)指南 發(fā)布日期:2013年03月05日 布局歡迎信戰(zhàn)略,增加客戶服務(wù) 一旦用戶注冊(cè)了自己的郵件地址,作為公司,要馬上向用戶發(fā)送一封歡迎信。對(duì)于新客戶和老客戶,一定要區(qū)別對(duì)待。營(yíng)銷人員容易出現(xiàn)的錯(cuò)誤就是立刻將新用戶當(dāng)做老用戶,每周發(fā)送常規(guī)的電子郵件。正確的做法是,起初,向新用戶發(fā)送特別制作的3到4封歡迎信,每周發(fā)送1封,以便新用戶融入環(huán)境。這一般稱為新用戶的歡迎信戰(zhàn)略。下面是公司在實(shí)施該戰(zhàn)略時(shí),應(yīng)該注意的幾個(gè)問題。 第一封歡迎信:在用戶注冊(cè)郵件地址后,馬上發(fā)送該歡迎信。這封信有兩個(gè)目的,其一是向用戶確認(rèn),其二是歡迎用戶加入電子郵件營(yíng)銷計(jì)劃。歡迎信還需要包括以下幾個(gè)要素: 1. 建議用戶將公司添加到通信錄中 為了更好地保護(hù)網(wǎng)絡(luò)用戶,許多…… 點(diǎn)擊了解詳情
實(shí)戰(zhàn)指南 發(fā)布日期:2013年02月25日 巧取Email地址 制勝許可式郵件營(yíng)銷 從事許可式郵件營(yíng)銷的第一步是建立許可的E-mail 地址,擁有一個(gè)包含忠實(shí)顧客和符合條件的潛在顧客的大型數(shù)據(jù)庫(kù),是創(chuàng)建成功的郵件營(yíng)銷的基礎(chǔ)。 Focussend作為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的許可郵件營(yíng)銷專家,擁有多年獲取許可式郵件營(yíng)銷的E-mail 地址的經(jīng)驗(yàn)。以下是資深郵件營(yíng)銷顧問rebecca 關(guān)于許可式郵件營(yíng)銷的技巧: 一、獲得基于許可的E-mail的正確方法 ? 離線交易(包括零售店和電話聯(lián)絡(luò)) ? 在線的交易性E-mail ? E-mail附加值 ? 網(wǎng)站訪問量 ? 直接郵寄營(yíng)銷 ? 電視和印刷廣告 ? 互聯(lián)網(wǎng)橫幅廣告 ? 共同注冊(cè)…… 點(diǎn)擊了解詳情
實(shí)戰(zhàn)指南 發(fā)布日期:2013年02月25日 反品牌策略:歐美企業(yè)的營(yíng)銷實(shí)踐 不少企業(yè)不愿意輕易地將一些特定目標(biāo)消費(fèi)群拱手相讓給自己的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。因此,它們開始采用一種“反品牌”策略:推出新的品牌,使之在目標(biāo)受眾、產(chǎn)品定價(jià)、品牌風(fēng)格或者其他一些特性上都與母品牌截然不同,在擴(kuò)展企業(yè)品牌組合的同時(shí),有效地截住競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的占位。 反品牌策略的緣起 世界上沒有任何一個(gè)品牌是人見人愛的,像真理那樣“放之四海而皆準(zhǔn)”,就算“萬(wàn)人迷”也無(wú)法做到人人迷。面對(duì)一個(gè)特定的品牌,總有人愛它,總有人恨它,總有人對(duì)他無(wú)動(dòng)于衷。就拿寶馬轎車為例吧,并不是任何一個(gè)人都希望擁有一部寶馬轎車。對(duì)有些人來(lái)說(shuō)…… 點(diǎn)擊了解詳情
實(shí)戰(zhàn)指南 發(fā)布日期:2013年02月22日 讓社交媒體植入郵件營(yíng)銷 大多數(shù)郵件營(yíng)銷人員都沒有把郵件和社交媒體相結(jié)合,而且往往背道而馳。你會(huì)看到郵件里面有Twitter和Facebook的圖標(biāo),但這其實(shí)只是實(shí)時(shí)內(nèi)容的一個(gè)延展。營(yíng)銷人員希望收到郵件的人可以把內(nèi)容轉(zhuǎn)發(fā)到社交媒體平臺(tái)上。 一些公司開始嘗試一種新的結(jié)合方法,這種方法能給用戶來(lái)帶實(shí)時(shí)內(nèi)容的更新。其中嘗試的一個(gè)品牌就是Bonobos,一個(gè)讓粉絲互動(dòng),深入品牌營(yíng)銷,在社交媒體上影響廣泛,主要負(fù)責(zé)人,Grace Low,Bonobos客戶經(jīng)理,協(xié)同Moveable Ink一起創(chuàng)造革新一種全新的營(yíng)銷郵件。 Moveable Ink的Jordan Cohen表示:我們認(rèn)為營(yíng)銷人員應(yīng)運(yùn)用原創(chuàng)、真…… 點(diǎn)擊了解詳情
實(shí)戰(zhàn)指南 發(fā)布日期:2013年02月21日 情人節(jié)郵件促銷 主打浪漫典雅牌 2月14日是一年一度的西方情人節(jié),送鮮花、送巧克力、表白求愛、登記、去電影院看一場(chǎng)浪漫愛情電影等等,這些都已成為情人節(jié)里人們生活的元素,這些點(diǎn)滴累積成一個(gè)浪漫溫馨的節(jié)日。一份精美炫麗的郵件模板,對(duì)于吸引更多的目標(biāo)客戶前來(lái)消費(fèi)顯得尤為重要。以下是Focussend資深模板設(shè)計(jì)師為大家分享的幾款極具情人節(jié)氛圍的假日營(yíng)銷模板。 1、整屏以暗紅色作為重頭色調(diào),紅色的背景、愛心等無(wú)不顯示出濃濃的情人節(jié)浪漫氣息。 2、用五彩的糖霜做成蛋糕巧克力禮盒顯得極富創(chuàng)意,成為本模板的一大亮點(diǎn)。 3、背景采用清新淡雅的米黃色,促銷商品則以純白色作底,以凸顯出產(chǎn)品,巧克…… 點(diǎn)擊了解詳情
實(shí)戰(zhàn)指南 發(fā)布日期:2013年02月20日 郵件營(yíng)銷遇瓶頸 增值內(nèi)容巧助陣 你還在不間斷的向你的客戶發(fā)送電子郵件嗎,你是否發(fā)現(xiàn)郵件的打開率和點(diǎn)擊率在不斷的下降,雖然促銷商品信息對(duì)于有需求的人來(lái)說(shuō)非常樂于接收,但是用戶不可能去購(gòu)買每一封促銷郵件里的產(chǎn)品。當(dāng)向客戶持續(xù)不斷的發(fā)送,他們對(duì)這種方式會(huì)逐漸變的麻木,這時(shí),變換一下發(fā)送策略顯得非常有必要,讓他們每次接收到郵件后都會(huì)有一種新鮮感,從而形成依賴感。在郵件里加入一些增值內(nèi)容會(huì)是一個(gè)很不錯(cuò)的選擇。 增值內(nèi)容可以帶來(lái)的效果: 1、優(yōu)質(zhì)的增值內(nèi)容可以讓你發(fā)送的電子郵件擁有一個(gè)很不錯(cuò)的打開率和點(diǎn)擊率?! ? 2、當(dāng)你發(fā)送的增值內(nèi)容都是客戶非常希望看到需要的,客戶會(huì)對(duì)你形成依賴感,逐漸形成一個(gè)良性的循環(huán)…… 點(diǎn)擊了解詳情

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