Return Path在最近的《郵件信息報告》中指出，在2012年Q4，全球的平均郵件閱讀率不超過17%。有些類型的郵件表現略好于其他類型，例如財務相關的郵件表現最出眾，擁有27.5%的打開率。商務郵件（24.3%）和不動產相關郵件（20.1%）也是表現較好的郵件類型。而購物郵件僅有15.2%的閱讀率。這比2011年17%的閱讀率還要低。據Return Path的報告分析，這其中的原因也許是“消費者對大量節假日郵件感到疲倦”。

金融相關郵件和商務郵件保持一年又一年的閱讀率增長，而與此同時其他一些類型的郵件表現卻不怎么好。新聞郵件，閱讀率從13%下降到7.9%；社交網絡郵件，閱讀率從12%下降到6.3%；這些郵件仍然在想盡辦法來吸引消費者注意力。

如果仔細看零售領域的郵件，報告指出當郵件標題包含折扣信息時閱讀率會有所不同。例如，當郵件標題帶有與折扣的百分比相關的信息時，郵件的閱讀率達到了14%；而當郵件標題包含能夠節約美元信息時，郵件的閱讀率達到12%。

總體上看，消費者對于營銷郵件并不太喜歡。仔細看那些總體郵件閱讀率達到27%的零售商的郵件數據，發現當消費者從郵件的標題能夠輕易辨認出是營銷或者促銷郵件時，郵件的閱讀率下降到只有15%。并且如果發送郵件的零售商不是TOP100之內的互聯網零售商，其郵件閱讀率將不足10%。《來源it199》