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白皮書(shū)

私域運(yùn)營(yíng)最佳實(shí)踐方案 — 基于Focussend構(gòu)建可持續(xù)增長(zhǎng)的用戶(hù)運(yùn)營(yíng)體系

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實(shí)戰(zhàn)指南 發(fā)布日期:2013年05月21日 優(yōu)化郵件標(biāo)題的制勝訣竅 數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)是從歐美興起,近幾年在我國(guó)得到快速的發(fā)展。數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)就是企業(yè)通過(guò)收集和積累會(huì)員(用戶(hù)或消費(fèi)者)信息,經(jīng)過(guò)分析篩選后針對(duì)性的使用電子郵件、短信、電話、信件等方式進(jìn)行客戶(hù)深度挖掘與關(guān)系維護(hù)的營(yíng)銷(xiāo)方式。而郵件營(yíng)銷(xiāo)則是數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)最為常用的工具。隨著各種信息渠道的發(fā)展,大量的信息充斥了人們的生活,越來(lái)越多的人的郵件主抱怨郵件的點(diǎn)擊率和打開(kāi)率的問(wèn)題。在客戶(hù)的收件箱中的100份郵件里,如何讓客戶(hù)第一時(shí)間對(duì)您的郵件感興趣呢?而郵件標(biāo)題對(duì)郵件的打開(kāi)起了非常重要的作用。此次我們邀請(qǐng)F(tuán)ocussend的咨詢(xún)顧問(wèn)給大家分享一些郵件標(biāo)題的實(shí)戰(zhàn)技巧。 一、尋找消費(fèi)者感興趣的熱點(diǎn)話題 …… 點(diǎn)擊了解詳情
FS資訊 發(fā)布日期:2013年04月28日 Focussend 助力天翼圖書(shū)成就組織卓越領(lǐng)導(dǎo)力論壇 4月26日,天翼圖書(shū)第29屆暨交大安泰EMBA管理論壇“成就組織卓越領(lǐng)導(dǎo)力:五種行為習(xí)慣鑄就領(lǐng)導(dǎo)魅力”在上海銀河賓館舉辦。此次活動(dòng)特別邀請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)力領(lǐng)域權(quán)威巴里•波斯納教授親臨現(xiàn)場(chǎng),與大家共同探討提升領(lǐng)導(dǎo)力,成就卓越組織的秘訣。 中國(guó)改革開(kāi)放30年,中國(guó)已經(jīng)經(jīng)歷了制造業(yè)的高速發(fā)展,從工業(yè)社會(huì)走向了知識(shí)社會(huì),如何管理知識(shí)社會(huì)中知識(shí)型、創(chuàng)新型員工帶來(lái)的挑戰(zhàn)? 通過(guò)對(duì)卓越領(lǐng)導(dǎo)者的深入研究,以及每年50-75萬(wàn)份領(lǐng)導(dǎo)力測(cè)評(píng)驗(yàn)證的結(jié)果,巴里•波斯納教授經(jīng)典的領(lǐng)導(dǎo)力智慧給我們提供了答案。 Focussend作為EDM贊助商參與此次活動(dòng)…… 點(diǎn)擊了解詳情
實(shí)戰(zhàn)指南 發(fā)布日期:2013年04月24日 觸發(fā)式郵件的5個(gè)誤區(qū) 近幾年來(lái),觸發(fā)式郵件營(yíng)銷(xiāo)逐步受到一些營(yíng)銷(xiāo)者的青睞,觸發(fā)式郵件營(yíng)銷(xiāo)不僅成本低,而且可以提升用戶(hù)的最大體驗(yàn)度,從而帶動(dòng)銷(xiāo)售。但還是有很多營(yíng)銷(xiāo)者常常忽視觸發(fā)式郵件中的一些問(wèn)題。Focussend的咨詢(xún)顧問(wèn)rebecca給大家介紹以下5個(gè)大家容易忽視的錯(cuò)誤。 一、不要頻繁的發(fā)送 購(gòu)買(mǎi)、放棄、瀏覽…許多觸發(fā)式郵件的觸發(fā)都是以客戶(hù)的實(shí)際行動(dòng)為基礎(chǔ)的。大多數(shù)這樣的行動(dòng)常常反復(fù)的出現(xiàn)在客戶(hù)經(jīng)歷了生命周期中。這就意味著你的之前設(shè)定的觸發(fā)式郵件能夠多次被觸發(fā)。但是在一些情況下,多次觸發(fā)郵件也是比較好的一種方法,例如一年中丟棄購(gòu)物車(chē)的客戶(hù),我們可以重復(fù)的給他發(fā)幾次郵件。…… 點(diǎn)擊了解詳情
FS資訊 發(fā)布日期:2013年04月22日 深耕移動(dòng)電商郵件營(yíng)銷(xiāo),全面提升用戶(hù)體驗(yàn) 移動(dòng)電子商務(wù)世界2013中國(guó)峰會(huì)在2013年4月18日至19日在上海虹橋賓館召開(kāi)。本次活動(dòng)旨在分享移動(dòng)電子商務(wù)領(lǐng)域的創(chuàng)新解決方案,引導(dǎo)和推廣技術(shù)創(chuàng)新與應(yīng)用創(chuàng)新,促進(jìn)業(yè)內(nèi)合作共同推進(jìn)移動(dòng)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展。 移動(dòng)電子商務(wù)世界2013中國(guó)峰會(huì)將匯集300位左右來(lái)自IBM、三星電子、騰訊、戴爾、HTC、美國(guó)運(yùn)通、高德、聯(lián)想、蘑菇街、維絡(luò)城、蘇寧 、美麗說(shuō)、聯(lián)合利華、麥當(dāng)勞、可口可樂(lè),上海家化,1號(hào)藥網(wǎng),水星家紡,羅萊,星巴克等公司參與。 根據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心統(tǒng)計(jì),2012年上半年中國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)到了183.1億,預(yù)計(jì)到2015年,中國(guó)移動(dòng)購(gòu)物市場(chǎng)規(guī)模有望超…… 點(diǎn)擊了解詳情
實(shí)戰(zhàn)指南 發(fā)布日期:2013年04月17日 觸發(fā)式郵件營(yíng)銷(xiāo)助力低成本服務(wù)運(yùn)營(yíng) 隨著許可式郵件營(yíng)銷(xiāo)的快速發(fā)展,觸發(fā)式郵件在各行業(yè)都已經(jīng)初步的應(yīng)用,特別在電子商務(wù)的行業(yè)。Focussend的郵件咨詢(xún)顧問(wèn)rebecca給大家介紹如何使用觸發(fā)式郵件營(yíng)銷(xiāo)。 什么是觸發(fā)式郵件營(yíng)銷(xiāo)?在某事件、行為、時(shí)間對(duì)特定的人群發(fā)送特定的郵件。一般這種郵件都是提前設(shè)置好了,通過(guò)某一時(shí)間或者特定的條件下就觸發(fā)。 觸發(fā)郵件的好處在于,它解決了一個(gè)龐大的執(zhí)行問(wèn)題。因?yàn)榻⒁粋€(gè)有針對(duì)性的郵件將需要消耗大量的人力和物力,如果能自動(dòng)的解決這個(gè)問(wèn)題,是不是可以做些其他的事情了呢? 目前常用的觸發(fā)郵件有基于時(shí)間的觸發(fā)和事件的觸發(fā)。 基于時(shí)間的觸發(fā)主要是是觸發(fā)生日信或者周年慶典…… 點(diǎn)擊了解詳情
FS資訊 發(fā)布日期:2013年03月28日 Focussend 亮相第二屆移動(dòng)電子商務(wù)論壇@中國(guó)2013 3月27日,“第二屆移動(dòng)電子商務(wù)論壇@中國(guó)2013”在上海虹橋賓館成功舉辦。本次論壇將匯聚近200位的業(yè)內(nèi)專(zhuān)家及企業(yè)高管就移動(dòng)支付及移動(dòng)電子商務(wù)的跨界整合,消費(fèi)業(yè)務(wù)模式的移動(dòng)社交元素融合等話題,展開(kāi)深入探討與交流。 據(jù)悉,隨著智能手機(jī)的普及,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)呈爆發(fā)式的增長(zhǎng),它成為了大力發(fā)展的新興產(chǎn)業(yè)。面對(duì)電子商務(wù)的激烈競(jìng)爭(zhēng),移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)蘊(yùn)藏了更多的商機(jī)。眾多電子商務(wù)企業(yè)紛紛推出手機(jī)客戶(hù)端APP,方便更多的智能手機(jī)用戶(hù),優(yōu)化用戶(hù)的手機(jī)購(gòu)物體驗(yàn)。而目前郵件營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)商業(yè)推出了適合移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的解決方案,它可以為電子商務(wù)的消費(fèi)者提供個(gè)性化、實(shí)時(shí)的貼心服務(wù),提升客戶(hù)的忠誠(chéng)…… 點(diǎn)擊了解詳情

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