在市場營銷中,潛在客戶生成(Lead Generation)是消費者對公司的產品或服務感興趣或咨詢的開始。潛在客戶Leads的主要來源有互聯網、轉介紹、電話、廣告、活動等。據相關調查數據顯示,線上活動是潛在客戶生成的主要渠道,占比在90%以上。
舉辦一場成功的線上活動,不但可以幫助企業加速潛在客戶生成,也有利于企業成為行業的思想領袖。然而,最大限度地提高線上活動的出席率是需要付出努力的,但具體應該向哪個方向努力,如何驗證活動效果也成了讓企業最為頭疼的問題。
許多線上活動最關注的數據是用戶報名數,而實際上線上活動的出席率才是最重要的。當潛在客戶參加您的線上活動時,企業可以通過實時互動與其建立關系。提供3個思路,如何最大限度地提高線上活動的出席率和參與度,希望對您有所啟發。
▌提供高價值、可落地的內容
成功的線上活動從一個強有力的主題開始。沒有客戶想看完產品廣告,在向潛在客戶發送線上活動邀請時,您必須確保活動主題與潛在客戶相關。看看你的網站分析和其他指標來尋找引起興趣的主題,更重要的是,尋找線索。選擇一個與您的內容戰略相一致的主題,并解決潛在客戶的痛點。選擇一個專業且靈活的演講者。
理想情況下,一場線上活動的最佳時長約為半小時,最好限制在45分鐘以內。因為對如今大多數人來說,保持集中精力一小時是十分困難的。所以,控制時長、把握節奏,對于一場線上活動也是非常重要的,而且一定要在活動的最后留時間進行現場問答,對潛在客戶來說活動體驗會更好。
▌提醒、提醒和再次提醒
在準備向潛在客戶推送線上活動邀約前,要確保你有一個完整的郵件營銷策劃案。我們建議向報名者發送至少3封提醒郵件,時間點分別在線上活動前一周、前一天和當天上午8點左右發送。這可以使用Focussend營銷自動化平臺來實現郵件自動化推送。
向參與者贈送一份小小的“感謝禮”
?感謝禮要在所有邀請郵件、提醒郵件和注冊登錄頁面中顯示。
?線上活動開始時提醒參與者會收到感謝禮,并在郵件中提及他們需要參加完整的會議,以確保營銷自動化后臺能夠追蹤到他們的出席情況。
?線上活動結束后,立即向參與者發送感謝禮。利用營銷自動化工具即可快速完成這項工作。
▌鼓勵參與者反饋體驗
在線上活動結束后,通過鼓勵參與者填寫一份關于其體驗的調查問卷,推動更多合作的建立和進一步用戶畫像的完善。并為參加并分享想法的客戶送上一份“感謝禮”。客戶反饋將有助于銷售的跟進和產品迭代。當然,這也會幫助企業完善下一次線上活動。
參加線上活動對于與潛在客戶建立關系非常重要。但是,如果您沒有獲得預期數量的參與者也沒關系,因為一切報名數據都已經流入后臺。即使報名者沒有如約出席,也可能最終成為客戶。
記得要與所有報名者分享線上活動的回放內容,并將這份內容放在企業內容微站的首頁,持續吸引潛在客戶關注。