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白皮書

私域運營最佳實踐方案 — 基于Focussend構(gòu)建可持續(xù)增長的用戶運營體系

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行業(yè)聚焦 發(fā)布日期:2014年03月21日 用戶成為移動電子郵件的未來 純移動設(shè)備用戶在2013年下半年的使用上升了64%。移動電子郵件的使用不會很快下降,2013年第四季度研究發(fā)現(xiàn)這一趨勢正在塑造未來的電子郵件。所有打開的移動電子郵件的份額上一個季度增長了5%,據(jù)稱占總數(shù)量的55%。 結(jié)果,與臺式機增長了18%相比,移動電子郵件生成的收益增長了52%。另外,移動訂單的數(shù)量上升了58%,占營銷郵件產(chǎn)生訂單的18%。 純移動設(shè)備用戶是增長的主要來源,在2013年下半年上升了64%。混合用戶——檢查郵件既使用臺式機又使用移動設(shè)備——季度下降了將近40%,自2013年第二季度以來為72%,純…… 點擊了解詳情
行業(yè)聚焦 發(fā)布日期:2014年03月21日 Focussend百科問答24期 Q:當(dāng)數(shù)據(jù)庫中出現(xiàn)許多無效用戶地址,我們應(yīng)如何進(jìn)行郵件用戶的重激活?在用戶重新激活的環(huán)節(jié)中,又有哪些地方需要我們注意? A:通常談及的無效用戶地址,是指不存在的郵箱地址。但還有另一種情況,即用戶郵箱地址有效,但是很少甚至不打開郵件的用戶,稱之為"沉睡用戶",則需要根據(jù)用戶的沉睡度采取不同的方式進(jìn)行召回。對于偶爾打開、點擊郵件的用戶,說明用戶地址并未被廢棄,并且郵件還是受到關(guān)注,只是用戶對發(fā)送的內(nèi)容興趣度不高。 針對這類情況,F(xiàn)ocussend建議:可以結(jié)合一些問卷調(diào)查送好禮等優(yōu)惠活動和市場活動,用禮品禮券、新穎有趣的活動或大力度的折扣去激活這部分用戶,讓用戶感覺到對他/她的在意,同時通過獲…… 點擊了解詳情
FS資訊 發(fā)布日期:2014年03月19日 Focussend 誠邀您參加第五屆易觀電商大會 3月27-28日,第五屆易觀電商大會將在北京富力萬麗酒店隆重召開。據(jù)主辦方透露,易觀國際董事長兼CEO于揚、蘇寧云商副董事長孫為民、天貓聚劃算新任總裁王煜磊(喬峰)、京東CMO藍(lán)燁、財付通總經(jīng)理賴智明、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)CEO李國慶、長江商學(xué)院副院長滕斌圣等將悉數(shù)亮相。唯品會、1號店、美團網(wǎng)、順豐優(yōu)選等電商平臺也將登場。 “易觀電商大會”作為電子商務(wù)領(lǐng)域的達(dá)沃斯論壇,已成為最受矚目的行業(yè)峰會。本屆盛會共由2場主論壇、4場分論壇組成,選取“鼎”“贏”“新”“變”&l…… 點擊了解詳情
實戰(zhàn)指南 發(fā)布日期:2014年03月19日 衡量郵件營銷效果的7個重要指標(biāo) 如何做好郵件營銷,已經(jīng)成為營銷人員面臨的實際問題。當(dāng)你發(fā)送郵件之前, 你可以先想想:我自己的電子郵件的目標(biāo)是什么?郵件能否吸引收件人?能帶來更多客戶嗎?無論你的目標(biāo)是什么,以下的這些指標(biāo)是你需要跟蹤的。全國領(lǐng)先的EDM郵件營銷服務(wù)商Focussend就帶你找出每一封郵件應(yīng)該跟蹤的7個指標(biāo)。 1、打開率 當(dāng)問到一個郵件營銷人員首先需要跟蹤的是什么指標(biāo)時,得到的第一個答案應(yīng)該就是打開率,我們可以稱之為“日常”的電子郵件營銷指標(biāo)。沒有開始就沒有下文,郵件營銷亦是如此。電子郵件有打開率,開展郵件營銷活動才能順理成章,所以你要密切跟蹤每一次發(fā)送郵件…… 點擊了解詳情
實戰(zhàn)指南 發(fā)布日期:2014年03月13日 優(yōu)化郵件營銷Call to Action的5個使用技巧 如果你想提高客戶的轉(zhuǎn)化率,那么在你的電子郵件營銷中擁有一個有效的行動呼吁按鈕是非常必要的,無論是促銷郵件,還是事務(wù)性的郵件或生命周期的郵件都是極為重要的。對于電子郵件活動來說,提高郵件行動呼吁,將大大增加營銷活動的積極效果。為此,全國領(lǐng)先的EDM郵件營銷服務(wù)商Focussend給大家分享5個提高郵件行動呼吁的技巧。 1、注重Call to Action的創(chuàng)建 在郵件的模板中,設(shè)計一個很大的深顏色的號召按鈕是一個吸引客戶很強的方式,足以吸引讓客戶去點擊。Call to Action的創(chuàng)建很關(guān)鍵,技巧在于:首先巧用顏色,行動號召按鈕要顯眼,能夠讓用戶一眼看到。比如紅…… 點擊了解詳情
實戰(zhàn)指南 發(fā)布日期:2014年03月13日 優(yōu)化郵件營銷巧取勝 郵件營銷,作為一種低成本的營銷方式,廣受企業(yè)的青睞,很多企業(yè)在郵件營銷初期,確實帶來了不錯的流量和銷量,不過持續(xù)一段時間后,卻發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)化率大為減低,效果大不如以往。 如何問題出在哪呢?其實完全不必過度憂慮,只要做好郵件優(yōu)化,定會提升郵件營銷的效果,以下是幾個實用性的建議: 進(jìn)行郵件測試,設(shè)定發(fā)送頻率上限 通過定期對郵件進(jìn)行測試,確保電子郵件營銷的目標(biāo)。測試的變量可以是頻率、時間、內(nèi)容,但必須與預(yù)定的目標(biāo)保持一致。郵件測試是優(yōu)化過程中必不可少的一部分。尤其在發(fā)送頻率方面,經(jīng)過測試,確定所有用戶每月定期收到合適的郵件數(shù)量。避免濫發(fā)郵件,造成用戶的反感情緒。很多…… 點擊了解詳情

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