郵件營銷，作為一種低成本的營銷方式，廣受企業的青睞，很多企業在郵件營銷初期，確實帶來了不錯的流量和銷量，不過持續一段時間后，卻發現轉化率大為減低，效果大不如以往。

如何問題出在哪呢?其實完全不必過度憂慮，只要做好郵件優化，定會提升郵件營銷的效果，以下是幾個實用性的建議：

進行郵件測試，設定發送頻率上限

通過定期對郵件進行測試，確保電子郵件營銷的目標。測試的變量可以是頻率、時間、內容，但必須與預定的目標保持一致。郵件測試是優化過程中必不可少的一部分。尤其在發送頻率方面，經過測試，確定所有用戶每月定期收到合適的郵件數量。避免濫發郵件，造成用戶的反感情緒。很多企業在營銷時就忽略了這一點，重復的給客戶發送郵件，帶來的不是用戶的關注而是用戶的厭惡。

細分用戶行為

先對用戶行為進行整體劃分，并配套制定統計工具。例如，根據用戶最后一次在網站的行為，確定它是否是潛在客戶或者老客戶。另外，根據郵件用戶的日常表現，為用戶貼上標簽，并細分用戶群組，推動后續郵件發送及促銷活動。

優化用戶列表，激活老用戶

雖然許多郵件主會集中精力拓展郵件用戶列表，努力增加新用戶，但是卻容易忽視了對現有用戶列表實行有效管理。據統計有1/2、甚至2/3的老會員數據已對郵件提供的信息失去響應及反饋，所以應當定期對用戶列表進行清洗，制定激活機制，通過調查和抽獎活動，激發用戶的互動參與性。要想方設法的留住老客戶，同時有不斷的帶來新客戶，這才是最為理想的。

確定郵件地址的價值

如果不了解電子郵件地址的價值，那么將很難通過郵件營銷來獲得更多的收益。郵件主可以結合會員生命周期規律，根據用戶的活躍度、最近購買情況以及現金消費總量，獲得相對準確的投入產出平均值，以評估現有郵件地址的價值。在此基礎上，充分整合網站、線下等其他資源，獲取新數據，拓展用戶列表。如果都完全都不清楚郵件地址的客戶信息，那么發送的郵件如大海撈針般，自然效果甚微。精準發送郵件，才會獲得不錯的流量。

增加一些重要的衡量指標

送達率、打開率、點擊率、轉化率等指標可以反饋出郵件營銷的效果，但建議增加一些其他指標來跟蹤郵件列表的質量，如退訂率、垃圾郵件投訴率、新增加訂閱率、硬彈數等。每個指標用一個數字表示，盡量清晰、簡單、一目了然，幫助郵件主隨時了解用戶列表的健康度。如果一個客戶已經將你的郵件定義為垃圾郵件，那么你發送再多的郵件也是徒費工夫，反而引來用戶的反感、

最后，Focussend建議：企業在將郵件營銷納入企業的營銷計劃后，需要多一點點耐心，不要一時看不到效果就放棄。同時，才郵件營銷效果不如以往顯著后，應當及時分析原因，根據用戶的體驗去對郵件進行優化，這樣才會帶來不錯的業績。