在現(xiàn)今EDM行業(yè)發(fā)展的道路上，實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)郵件起著舉足輕重的作用，也預(yù)示著EDM未來發(fā)展的大致方向，將重心放在個(gè)性化策略上顯得彌足重要。11月6日，由Focussend舉辦的第二期網(wǎng)絡(luò)課堂活動(dòng)順利落下帷幕，市場(chǎng)部總監(jiān)Rebecca就“千人千面，玩轉(zhuǎn)實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)郵件”為主題對(duì)實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)郵件的概念進(jìn)行了系統(tǒng)的講解，并且分享了一些在實(shí)際操作過程中的經(jīng)典案例。
實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)郵件解析
隨著營(yíng)銷方式的變革，實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)郵件也隨之被開發(fā)出來，這一項(xiàng)技術(shù)是完全以用戶信息為基礎(chǔ)開發(fā)出的一項(xiàng)技術(shù)，它是基于龐大的數(shù)據(jù)庫(kù)支撐，根據(jù)定義的規(guī)則，通過使用動(dòng)態(tài)的內(nèi)容，給目標(biāo)受眾發(fā)送針對(duì)性的信息。
動(dòng)態(tài)個(gè)性化郵件提供創(chuàng)新設(shè)計(jì)和定制功能，可以動(dòng)態(tài)地改變電子郵件內(nèi)容基于打開電子郵件的時(shí)間、地點(diǎn)、設(shè)備使用等。這更多的是一種高度相關(guān)的電子郵件營(yíng)銷，可以使電子郵件更貼近讀者的需求。
動(dòng)態(tài)郵件的分類方法
性別細(xì)分：通過用戶性別進(jìn)行細(xì)分，將不同性別的用戶區(qū)分開，便于之后的針對(duì)營(yíng)銷，主要適用于服裝、日用品等行業(yè)。
地域細(xì)分：通過地域?qū)⒂脩暨M(jìn)行細(xì)分，進(jìn)行不同地域的活動(dòng)策劃與促銷計(jì)劃，根據(jù)當(dāng)?shù)氐木唧w情況進(jìn)行針對(duì)營(yíng)銷。
字段細(xì)分：本類采用自定義字段，可以為用戶編輯獨(dú)特的字段區(qū)分概念，如愛好、積分等屬性進(jìn)行細(xì)分，對(duì)用戶進(jìn)行個(gè)性化營(yíng)銷。
倒計(jì)時(shí)：該類獨(dú)成一類，任何行業(yè)都適用，讓用戶能夠明了活動(dòng)或是商品折扣的施行時(shí)間，給用戶一種時(shí)間上的緊迫感，促使消費(fèi)。
實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)郵件的使用流程
實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)郵件是根據(jù)用戶的特性進(jìn)行細(xì)分，從而對(duì)用戶進(jìn)行個(gè)性化營(yíng)銷的一種體現(xiàn)形式。首先，在數(shù)據(jù)細(xì)分中我們應(yīng)該注意，細(xì)分?jǐn)?shù)據(jù)是數(shù)據(jù)庫(kù)中包含的屬性項(xiàng)，并且這類屬性項(xiàng)應(yīng)在數(shù)據(jù)收集階段就能夠盡可能的完善和準(zhǔn)確；在數(shù)據(jù)細(xì)分結(jié)束后，將對(duì)已細(xì)分的數(shù)據(jù)進(jìn)行動(dòng)態(tài)規(guī)則設(shè)置，設(shè)置本次計(jì)劃需要采用的動(dòng)態(tài)規(guī)則；之后進(jìn)行內(nèi)容素材的填充；最后測(cè)試優(yōu)化并進(jìn)行發(fā)送。
整個(gè)動(dòng)態(tài)郵件的使用流程中，細(xì)分環(huán)節(jié)和動(dòng)態(tài)規(guī)則設(shè)置環(huán)節(jié)尤為重要，細(xì)分的好壞直接影響營(yíng)銷結(jié)果的好壞，而動(dòng)態(tài)規(guī)則的設(shè)置是驗(yàn)證計(jì)劃是否成功的標(biāo)準(zhǔn)。
宜必思案例分析
課堂以宜必思的應(yīng)用案例對(duì)實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)郵件進(jìn)行了更深層次的講解，案例中展示了宜必思采用實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)郵件對(duì)用戶的一些營(yíng)銷方式，如個(gè)性化積分郵件、地域個(gè)性化郵件、倒計(jì)時(shí)個(gè)性化郵件等。
Focussend網(wǎng)絡(luò)課堂總結(jié)
本期網(wǎng)絡(luò)課堂以實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)郵件為主要切入點(diǎn)，揭示了EDM行業(yè)現(xiàn)今發(fā)展的趨勢(shì)，將營(yíng)銷模式從產(chǎn)品為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橛脩魹橹行模瑸橐恍┢髽I(yè)普及了實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)郵件的概念。同時(shí)課堂參與者也與講師進(jìn)行了一系列友好的互動(dòng)，解答了一些企業(yè)在郵件營(yíng)銷當(dāng)中碰見的問題。