電子郵件營銷是目前可以增加收入又能保持客戶粘性且性價比最高的方式。越來越多的企業(yè)開始使用郵件營銷來維護(hù)客戶關(guān)系，但很多客戶不知道如何選擇合適的電子郵件營銷服務(wù)商。會員制郵件營銷服務(wù)商Focussend為大家總結(jié)了四個關(guān)鍵因素來幫助大家了解郵件營銷服務(wù)商。
一、產(chǎn)品
在選擇供應(yīng)商的時候，我們先列出潛在的供應(yīng)商及供應(yīng)商產(chǎn)品的功能。也許您只會用到您選擇的供應(yīng)商當(dāng)中的一些基礎(chǔ)功能，但你需要確保你選擇的供應(yīng)商能伴隨您的企業(yè)一同發(fā)展。所以你應(yīng)該找一些可靠的供應(yīng)商。以下是郵件營銷平臺必備功能：
電子郵件模板
如果你希望你的每一封電子郵件都擁有很強(qiáng)的沖擊性，但又不想花費太多的精力，你可以使用模板來創(chuàng)建，這樣可以使郵件更加專業(yè)，所以在選擇供應(yīng)商的時候，你可以挑選合適的郵件模板或者要郵件供應(yīng)商幫您設(shè)計適合您的郵件模板。
移動領(lǐng)域
你的客戶可能會在智能手機(jī)或平板電腦上打開你的郵件，所以你想要你的郵件看起來在移動設(shè)備上擁有比較好的展示，在選擇郵件服務(wù)商應(yīng)該考慮供應(yīng)商是否擁有設(shè)計移動郵件的能力。
社會媒體的整合
在今天，EDM和SMM齊頭并進(jìn)，火熱程度可見一斑，所以您急需尋找一家可靠的電子郵件營銷服務(wù)商來為您創(chuàng)造更多的收益，并且擴(kuò)大您的企業(yè)知名度。通過郵件與社會化媒體的結(jié)合，這已經(jīng)不是單純的發(fā)送一篇促銷郵件，而是一個可以進(jìn)行二次傳播的被用戶所認(rèn)可的優(yōu)質(zhì)郵件。試想您的郵件被分享到人人網(wǎng)、新浪微博等等平臺上造成的媒體爆發(fā)，您會愿意花精力去尋找一個這樣的服務(wù)商。
定時發(fā)送
如果你在周一就已經(jīng)把一周的精華郵件都編輯出來了，為什么不把他們設(shè)置為每天自動發(fā)送？電子郵件的定時發(fā)送可以把這一切變成現(xiàn)實。
跟蹤工具
如果你不知道你的電子郵件是如何做到這一點的，它的功能再多也無濟(jì)于事。你需要時常進(jìn)行統(tǒng)計與分析，打開率，點擊率，反彈率和取消訂閱率。你可以制作報表以便進(jìn)行專業(yè)的分析，制定更好的投資策略。
二、價格
在選擇一個電子郵件營銷提供商時，價格總是決策過程中考慮的一個因素，F(xiàn)ocussend 提供了比當(dāng)今市場上其他服務(wù)商更有價值、更有選擇性的打包服務(wù)。但是如果您對服務(wù)的內(nèi)容還有疑慮，可以先行選用免費試用版進(jìn)行體驗。
三、投遞
投遞率簡單的說就是您的郵件成功發(fā)送到客戶收件箱中的概率，這個投遞率是你此次營銷活動成功的先決條件。
為了獲得較高的投遞率，供應(yīng)商應(yīng)符合以下標(biāo)準(zhǔn)：
白名單及專業(yè)通道服務(wù)
白名單服務(wù)能夠顯著的提升郵件的送達(dá)能力，通過專業(yè)的郵件營銷服務(wù)商可以幫助企業(yè)增加郵件的發(fā)送量。專業(yè)通道則區(qū)別于公共的通道，可以規(guī)避掉擁擠、排隊等情況，直接將郵件送達(dá)目的地。
Opt-in 模式
這是一個可供用戶選擇的模式，用戶可以根據(jù)自身的需求訂閱或是退訂您的郵件，如果用戶不希望接受您的郵件，他們可以選擇退訂。雖然可能會損失一部分的客戶，但是會增加更多的友好性，減少投訴。
四、客戶服務(wù)
您在任何領(lǐng)域都會需要一個專業(yè)優(yōu)秀的團(tuán)隊來為您解答遇到的一切問題，客戶服務(wù)在任何行業(yè)都是備受關(guān)注的，F(xiàn)ocussend的一對一模式能夠很好的解答您在EDM上的一切疑問。
雖然產(chǎn)品、價格、投遞和服務(wù)是“四大”守則，但選擇一個電子郵件服務(wù)提供商，您也可以通過尋找一篇博文或其他相關(guān)指導(dǎo)，確保你選擇的服務(wù)商是最好的。總的來說，電子郵件服務(wù)商應(yīng)該提供一流的服務(wù)，幫助您有效的將您郵件送達(dá)客戶的收件箱中。