很多用戶客群基數(shù)很大，郵件發(fā)送流程標準化的基礎(chǔ)下，每次的活動主題也都相當明確，一切看起來萬無一失，但每當打開數(shù)據(jù)報告時，打開率卻遠低于預期。而能操縱打開率高低的因素遠不止想象中的幾個，以下Focussend為您總結(jié)出幾大提升打開率妙招。
① 數(shù)據(jù)及時過濾清洗，提高數(shù)據(jù)質(zhì)量
積累到一定時間一定程度的用戶數(shù)據(jù)列表，其中會摻雜很多無效地址，數(shù)據(jù)分析報告時會對準確性大打折扣，導致打開率數(shù)值極低。
定期的數(shù)據(jù)過濾和清洗，通過對郵件無效地址的清理，挑出活躍有效的數(shù)據(jù)，大大提升打開率。
② 標題及時革新，簡短之余加入創(chuàng)意元素
大量零碎的郵件涌入用戶的收件箱，標題成了重中之重。毫無新意的郵件標題，尤其是非事務性郵件的標題，很容易被用戶所忽視。
郵件標題字數(shù)不宜過長，簡短扼要表明用意的同時，可加入表情符號等創(chuàng)意元素來吸引用戶打開。
③ 掌握用戶行為習慣，抓取用戶最佳打開時間
發(fā)送時間對打開率的影響也是很大的。不同用戶的行為習慣不同，瀏覽郵件的時間節(jié)點也不同。比如一位用戶習慣晚上瀏覽郵件，而早上進行投遞，打開的幾率少了一半。
可根據(jù)用戶歷史行為軌跡個性化地剖析，細分成個性化的分組，根據(jù)不同時間個性化觸發(fā)郵件。
④ 勤做A/B test , 選擇最優(yōu)活動方案和建議
A/B test可以檢驗出方案間的優(yōu)劣性，哪一個標題打開率更高，加入動圖是否能帶來更高點擊率等等，都可得到相應的答案，降低發(fā)送質(zhì)量低下的風險。
與其直接發(fā)送收獲一份慘淡的數(shù)據(jù)報表，不如提前做好測試，確保萬無一失。
⑤ 列表價值細分，精準定位個性化觸發(fā)
郵件相關(guān)性在郵件發(fā)送中重要程度日益加深，相關(guān)度不高，發(fā)送給沒有相關(guān)需求的客戶，打開率自然會大打折扣。
隨著用戶需求個性化程度加深，結(jié)合客戶自身的網(wǎng)站、CRM系統(tǒng)進行數(shù)據(jù)特征分類管理，實現(xiàn)發(fā)送個性化郵件是大勢所趨。
