伴隨著互聯(lián)網(wǎng)流量紅利的消失，無論是2B企業(yè)還是2C企業(yè)都紛紛感概獲客難，成本高，線索差，轉(zhuǎn)化慢，競爭越來越激烈。然而，許多企業(yè)獲得了不錯的銷售線索數(shù)量，卻在實際轉(zhuǎn)化過程中面臨著諸多問題 。如何精準(zhǔn)獲客、如何提高線索轉(zhuǎn)化已成為企業(yè)當(dāng)務(wù)之急。如何解決這些難題，Focussend營銷自動化一直在不斷探索。
營銷自動化如何解決企業(yè)獲客、轉(zhuǎn)化難題：
一、策劃活動營銷，打通企業(yè)SCRM用戶流量入口
對于大多數(shù)企業(yè)落地SCRM系統(tǒng)而言，一場精心策劃的線上or線下活動都是企業(yè)打開流量入口的最佳方式。65%的消費者表示，現(xiàn)場活動幫助他們更好地了解產(chǎn)品或服務(wù)，在活動后對企業(yè)、品牌或服務(wù)有更積極的看法，好感度上升；在做出購買決策之前，消費者渴望與品牌近距離接觸，獲得與企業(yè)相關(guān)的信息以便做出正確評估，促進(jìn)購買決策。
技術(shù)的發(fā)展節(jié)省了溝通的成本也加大了交流的效率，但歸根到底，生意是人與人的交道，通過活動為雙方提供面對面交流的機會，信任建立，品牌形象更深入人心，由此帶來的銷售轉(zhuǎn)化也更高，據(jù)統(tǒng)計，40%的潛在客戶通過活動轉(zhuǎn)變?yōu)樾驴蛻簟Ｔ诿绹?9%的營銷人通過活動產(chǎn)生銷售線索，80%的營銷人認(rèn)為活動是最有效的營銷渠道。
Focussend營銷自動化下的活動管理幫助打造企業(yè)活動管理全流程，實現(xiàn)了企業(yè)開展SCRM會議營銷和活動營銷所需的會前邀請、會上簽到、會中互動、會后統(tǒng)計等一系列流程，幫助企業(yè)打造一場完美的會議活動。
二、多渠道線索培育和用戶評分，減少線索流失
據(jù)調(diào)查，50%的潛在客戶都沒有明確的購買意愿，但是有效培育引導(dǎo)過的線索( Nurtured leads)則能提升47%的銷售額，因此對潛在線索的培育和引導(dǎo)對于有效的銷售轉(zhuǎn)化十分必要。
進(jìn)行銷售線索培育的第一步，你需要徹底了解你的現(xiàn)在客戶并讀懂他們的心思。通過營銷自動化系統(tǒng)搭建的用戶群體維度劃分，企業(yè)將精準(zhǔn)繪制用戶全景畫像，實現(xiàn)數(shù)據(jù)的可視化呈現(xiàn)。簡單來說，用戶群體維度劃分就是建立用戶標(biāo)簽與用戶線索評分等級， 包括了用戶屬性、用戶行為、用戶狀態(tài)、用戶偏好四個用戶人群標(biāo)簽劃分，通過標(biāo)簽化、評分體系的建立，企業(yè)將獲知用戶的一系列行為軌跡以及生命周期狀態(tài)，為線索培育提供了有效依據(jù)。
進(jìn)行銷售線索培育的第二步，便是服務(wù)你的潛在客戶。創(chuàng)造高價值的內(nèi)容是確保你的潛在客戶打開并點擊你發(fā)送內(nèi)容的最好方法，為潛在客戶提供完善的解決方案，幫助他們解決行業(yè)內(nèi)的困惑、難題。至此，你的品牌形象才能深深的植根于用戶的內(nèi)心，線索流失的概率也會大大的下降。
三、自動化營銷工作流，加快線索轉(zhuǎn)化
創(chuàng)造高價值的內(nèi)容服務(wù)對于潛在銷售線索的培育不言而喻。但是，如何讓這些高價值的內(nèi)容精準(zhǔn)抵達(dá)它的目標(biāo)人群呢？營銷自動化工作流搭配全案的策略實施，依據(jù)用戶行為偏好和評分等級，預(yù)設(shè)自動化工作流，同時結(jié)合郵件、短信、微信、網(wǎng)站四大主流渠道的推送方式，以高效且精準(zhǔn)的方式，完成整體營銷工作。
四、數(shù)據(jù)分析，助力銷售線索跟進(jìn)
全渠道數(shù)據(jù)的多維分析，為后續(xù)活動營銷乃至整體運營決策提供科學(xué)依據(jù)，有效提高企業(yè)執(zhí)行與管理的效率。通過營銷自動化精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)分析，更快速更準(zhǔn)確的了解用戶，幫助銷售迅速的采取應(yīng)對之道，也為后續(xù)活動營銷方案的調(diào)整提供完善的參考標(biāo)準(zhǔn)。
客戶的動向不斷變化，因此營銷人員的營銷策略也應(yīng)該進(jìn)行不斷地調(diào)整。通過整合過去和實時數(shù)據(jù)來評估客戶的行為偏好以采取更快捷的應(yīng)對措施。營銷的數(shù)字化，并不僅僅是營銷方式的創(chuàng)新。針對用戶行為數(shù)據(jù)的積累和洞察，更是重新定義了營銷的價值，讓營銷部門在企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新中發(fā)揮更大作用。
在營銷自動化技術(shù)日趨成熟的環(huán)境下，營銷自動化系統(tǒng)集活動策劃、自動化營銷、增加獲新、提升線索數(shù)、增強轉(zhuǎn)化于一體，幫助企業(yè)解決獲客及線索轉(zhuǎn)化上的難題，將成為每個企業(yè)的標(biāo)配。