在市場營銷中，潛在客戶生成（Lead Generation）是消費者對公司的產(chǎn)品或服務感興趣或咨詢的開始。潛在客戶Leads的主要來源有互聯(lián)網(wǎng)、轉(zhuǎn)介紹、電話、廣告、活動等。據(jù)相關調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，線上活動是潛在客戶生成的主要渠道，占比在90%以上。
舉辦一場成功的線上活動，不但可以幫助企業(yè)加速潛在客戶生成，也有利于企業(yè)成為行業(yè)的思想領袖。然而，最大限度地提高線上活動的出席率是需要付出努力的，但具體應該向哪個方向努力，如何驗證活動效果也成了讓企業(yè)最為頭疼的問題。
許多線上活動最關注的數(shù)據(jù)是用戶報名數(shù)，而實際上線上活動的出席率才是最重要的。當潛在客戶參加您的線上活動時，企業(yè)可以通過實時互動與其建立關系。提供3個思路，如何最大限度地提高線上活動的出席率和參與度，希望對您有所啟發(fā)。
▌提供高價值、可落地的內(nèi)容
成功的線上活動從一個強有力的主題開始。沒有客戶想看完產(chǎn)品廣告，在向潛在客戶發(fā)送線上活動邀請時，您必須確保活動主題與潛在客戶相關。看看你的網(wǎng)站分析和其他指標來尋找引起興趣的主題，更重要的是，尋找線索。選擇一個與您的內(nèi)容戰(zhàn)略相一致的主題，并解決潛在客戶的痛點。選擇一個專業(yè)且靈活的演講者。
理想情況下，一場線上活動的最佳時長約為半小時，最好限制在45分鐘以內(nèi)。因為對如今大多數(shù)人來說，保持集中精力一小時是十分困難的。所以，控制時長、把握節(jié)奏，對于一場線上活動也是非常重要的，而且一定要在活動的最后留時間進行現(xiàn)場問答，對潛在客戶來說活動體驗會更好。
▌提醒、提醒和再次提醒
在準備向潛在客戶推送線上活動邀約前，要確保你有一個完整的郵件營銷策劃案。我們建議向報名者發(fā)送至少3封提醒郵件，時間點分別在線上活動前一周、前一天和當天上午8點左右發(fā)送。這可以使用Focussend營銷自動化平臺來實現(xiàn)郵件自動化推送。
向參與者贈送一份小小的“感謝禮”
?感謝禮要在所有邀請郵件、提醒郵件和注冊登錄頁面中顯示。
?線上活動開始時提醒參與者會收到感謝禮，并在郵件中提及他們需要參加完整的會議，以確保營銷自動化后臺能夠追蹤到他們的出席情況。
?線上活動結(jié)束后，立即向參與者發(fā)送感謝禮。利用營銷自動化工具即可快速完成這項工作。
▌鼓勵參與者反饋體驗
在線上活動結(jié)束后，通過鼓勵參與者填寫一份關于其體驗的調(diào)查問卷，推動更多合作的建立和進一步用戶畫像的完善。并為參加并分享想法的客戶送上一份“感謝禮”。客戶反饋將有助于銷售的跟進和產(chǎn)品迭代。當然，這也會幫助企業(yè)完善下一次線上活動。
參加線上活動對于與潛在客戶建立關系非常重要。但是，如果您沒有獲得預期數(shù)量的參與者也沒關系，因為一切報名數(shù)據(jù)都已經(jīng)流入后臺。即使報名者沒有如約出席，也可能最終成為客戶。
記得要與所有報名者分享線上活動的回放內(nèi)容，并將這份內(nèi)容放在企業(yè)內(nèi)容微站的首頁，持續(xù)吸引潛在客戶關注。