成功的節(jié)日營(yíng)銷在于激發(fā)節(jié)日購(gòu)買訴求、創(chuàng)造利潤(rùn)、積累并轉(zhuǎn)換目標(biāo)顧客群,同時(shí)不能有損品牌價(jià)值。節(jié)日不只是紀(jì)念,是珍惜,是歡樂,同時(shí)也是營(yíng)銷的一場(chǎng)狂歡,厚積薄發(fā),營(yíng)造品牌感情屬性,一個(gè)節(jié)日能讓品牌脫穎而出。那么,如何利用節(jié)日進(jìn)行創(chuàng)意營(yíng)銷活動(dòng)來維持熱度和曝光呢?我們給你以下幾點(diǎn)思考。
那么,初創(chuàng)公司面對(duì)傳統(tǒng)的廣告公司營(yíng)銷費(fèi)用高昂,而招到合適的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)需要消耗很大的時(shí)間成本和人力成本的兩難境地,我們根據(jù)多年經(jīng)驗(yàn),通過兩個(gè)例子,希望給大家一點(diǎn)啟發(fā):
物料引流注冊(cè)不是重點(diǎn),二維碼溯源才是核心
活動(dòng)的推廣離不開營(yíng)銷物料的準(zhǔn)備,在前期物料準(zhǔn)備的時(shí)候,可以讓所有營(yíng)銷物料帶上引流二維碼。如掃碼進(jìn)群領(lǐng)取優(yōu)惠券、掃碼領(lǐng)取白皮書/行業(yè)發(fā)展資料等等,促進(jìn)所有接觸物料的潛客完成線上注冊(cè),留下客戶資料。但是,很多人營(yíng)銷人員思維僅停留在拿到資料這一步,對(duì)用戶來源的識(shí)別往往容易忽略。

Focussend營(yíng)銷自動(dòng)化系統(tǒng)可以針對(duì)不同場(chǎng)景生成不同二維碼,通過二維碼溯源客戶分別是從哪一個(gè)渠道進(jìn)入流量池,甚至是哪一樣營(yíng)銷物料帶來的注冊(cè)轉(zhuǎn)化。讓企業(yè)在做每一場(chǎng)活動(dòng)時(shí),不僅通過物料可以獲取線索,還可以明確每場(chǎng)活動(dòng)物料的ROI及活動(dòng)營(yíng)銷漏斗推進(jìn)過程。
多渠道數(shù)據(jù)打通與整合,合理規(guī)劃活動(dòng)預(yù)算分配
節(jié)日活動(dòng)是很好的與客戶進(jìn)行互動(dòng)的時(shí)機(jī),因此,如何通過活動(dòng)實(shí)現(xiàn)引流是活動(dòng)是否成功的重要之一。而每逢節(jié)日各大品牌紛紛出大招,如何再節(jié)日大促的營(yíng)銷環(huán)境里脫穎而出,并在消費(fèi)基礎(chǔ)上構(gòu)建認(rèn)同,則成為品牌/企業(yè)普遍面對(duì)的難題。
隨著營(yíng)銷技術(shù)的普及,數(shù)據(jù)短缺已不再是品牌面臨的問題。相反,品牌目前迫切需要掌握提煉精準(zhǔn)信息進(jìn)行決策的能力,以此制定相應(yīng)客戶群體的細(xì)分策略。這就需要企業(yè)擁有對(duì)全渠道數(shù)據(jù)管理的能力,F(xiàn)ocussend營(yíng)銷自動(dòng)化通過對(duì)多渠道數(shù)據(jù)進(jìn)行打通和整合,讓營(yíng)銷數(shù)據(jù)不再割裂,促使品牌/企業(yè)更好管理用戶數(shù)據(jù)。
例如,通過多方數(shù)據(jù)打通,繪制客戶畫像,以年齡數(shù)據(jù)(95后,90后與80后)為例:
95后:年輕富有朝氣,作為國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)的原住民,他們對(duì)個(gè)性化體驗(yàn)有著強(qiáng)烈的需求。品牌需要格外關(guān)注產(chǎn)品的功能或體驗(yàn),以提升品牌在此群體中的銷量與知名度。
90后:年齡在25歲到30歲之間的消費(fèi)者,經(jīng)常進(jìn)行高頻次、低單價(jià)的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物。對(duì)他們來說,方便與實(shí)惠是一切消費(fèi)行為的前提。
80后:目前國(guó)內(nèi)職場(chǎng)的主心骨,同時(shí)也是品牌在購(gòu)物節(jié)活動(dòng)中最重要的目標(biāo)客戶。這個(gè)群體的消費(fèi)間隔短、單價(jià)高,品牌需要為其打造無縫便利的購(gòu)物體驗(yàn)以贏得他們的忠誠(chéng)。
只有為品牌/企業(yè)帶來不同價(jià)值的客戶群提供與之相匹配的體驗(yàn),才能最大化獲取活動(dòng)營(yíng)銷投入的回報(bào)。因此,若是將客戶群劃分成不同的細(xì)分群,這些細(xì)分群通常有不同的興趣、品味和購(gòu)買行為,品牌可以根據(jù)不同的細(xì)分群設(shè)計(jì)相應(yīng)的溝通策略、互動(dòng)方式, 并且針對(duì)每一個(gè)細(xì)分群合理規(guī)劃活動(dòng)營(yíng)銷預(yù)算的分配。
活動(dòng)渠道的選擇,多渠道聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷,覆蓋更多群體
品牌全渠道的展開,多觸點(diǎn)接觸客戶也帶來了關(guān)于渠道選擇的挑戰(zhàn)。通常情況下,客戶并不只有一個(gè)渠道偏好。根據(jù)Epsilon中國(guó)消費(fèi)者洞察報(bào)告顯示,約四分之一至二分之一的受訪者表示,當(dāng)他們對(duì)一個(gè)品牌產(chǎn)生興趣時(shí),列表中的每一項(xiàng)行為都會(huì)有涉及。

在此項(xiàng)調(diào)查中我們可以看到微信、郵件、家人/朋友、社媒都是目前用戶群體接觸產(chǎn)品比較多的渠道。以郵件和微信以及短信舉例:

通過Focussend活動(dòng)營(yíng)銷后臺(tái),快速完成活動(dòng)前推廣、活動(dòng)通知、活動(dòng)前提醒、活動(dòng)后引導(dǎo)等全流程場(chǎng)景搭建。結(jié)合微信+短信+郵件多渠道聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷,擴(kuò)大活動(dòng)覆蓋群體及活動(dòng)后的關(guān)懷、問候以及調(diào)研,與用戶及時(shí)保持互動(dòng)和交流,方能在炙熱的節(jié)日活動(dòng)營(yíng)銷中脫穎而出。
每個(gè)節(jié)日活動(dòng)營(yíng)銷都是完成的“策略閉環(huán)”
現(xiàn)今,大大小小的活動(dòng)節(jié)日層出不窮,營(yíng)銷環(huán)境的日趨復(fù)雜,企業(yè)/品牌紛紛推出很多“造物節(jié)”,因此,品牌/企業(yè)需要全年不斷地調(diào)整營(yíng)銷策略,合理分布預(yù)算,而不是將希望全部寄托在某一節(jié)日上。

嗅覺敏銳的品牌/企業(yè)都不是打無準(zhǔn)備的節(jié)日營(yíng)銷戰(zhàn)役。會(huì)提前開始收集客戶數(shù)據(jù)并定制相關(guān)的活動(dòng)營(yíng)銷策略,打通線上線下入口,完成從活動(dòng)創(chuàng)建、管理、現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)到數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)的線上線下全流程一站式活動(dòng)管理,已期在即將到來的消費(fèi)大潮中占據(jù)主動(dòng)。品牌/企業(yè)應(yīng)專注于與目標(biāo)客戶建立有價(jià)值的長(zhǎng)期關(guān)系,以改變消費(fèi)者只在特定活動(dòng)期間才會(huì)光顧品牌的局面。