9月1日，為期兩天的首屆“亞洲美容與化妝品產(chǎn)業(yè)大會(huì)2015”在上海萬(wàn)豪虹橋大酒店舉行。此次大會(huì)，不僅有歐萊雅、聯(lián)合利華、珀萊雅及LG健康生活等知名企業(yè)60余位專(zhuān)家分享化妝品領(lǐng)域的研究思路及經(jīng)驗(yàn)，更有覆蓋原料、營(yíng)銷(xiāo)、包裝、檢測(cè)等四個(gè)領(lǐng)域的17家科技企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)參展，共同為處在變革時(shí)期的中國(guó)化妝品業(yè)尋找新的機(jī)遇點(diǎn)。Focussend作為大會(huì)獨(dú)家冠名郵件服務(wù)商應(yīng)邀參加此次大會(huì)。

那么在互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的今天，美妝行業(yè)的如何營(yíng)銷(xiāo)方式變革創(chuàng)新？除了需要了解用戶(hù)，為其提供更多優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品外，該如何更好地吸引和轉(zhuǎn)化用戶(hù)？Focussend通過(guò)SEPHORA的案例告訴您美妝行業(yè)郵件營(yíng)銷(xiāo)策略。

對(duì)于美妝零售行業(yè)來(lái)說(shuō)，會(huì)員的忠誠(chéng)度相對(duì)其他零售行業(yè)較高， Focussend首先將平臺(tái)與SEPHORA的CRM系統(tǒng)對(duì)接，對(duì)客戶(hù)進(jìn)行有效的價(jià)值細(xì)分，進(jìn)行用戶(hù)識(shí)別。同時(shí)針對(duì)活躍度高的客戶(hù)發(fā)送個(gè)性化郵件，根據(jù)會(huì)員的活躍度進(jìn)行郵件發(fā)送，從會(huì)員生命周期的角度，加強(qiáng)對(duì)會(huì)員的的關(guān)懷類(lèi)，促銷(xiāo)類(lèi)郵件的發(fā)送頻率。一方面可以刺激會(huì)員二次購(gòu)買(mǎi)，另一方面也能有效增加會(huì)員的忠誠(chéng)度和活躍度。

其實(shí)對(duì)于美妝行業(yè)來(lái)說(shuō)，會(huì)員忠誠(chéng)度非常重要，除了個(gè)性化郵件的發(fā)送，還需要通過(guò)觸發(fā)類(lèi)郵件的配合。用戶(hù)的歡迎信，節(jié)日和生日的關(guān)懷類(lèi)郵件，都是改善用戶(hù)體驗(yàn)，維護(hù)會(huì)員忠誠(chéng)度的方法。

美妝行業(yè)也會(huì)開(kāi)展一系列的促銷(xiāo)活動(dòng)或者是會(huì)員積分兌換活動(dòng)，吸引會(huì)員用戶(hù)。SEPHORA通過(guò)采取不同的營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)郵件，實(shí)施更有目標(biāo)性的郵件。例如，對(duì)活躍度高的用戶(hù)發(fā)送更具個(gè)性化，關(guān)聯(lián)性促銷(xiāo)郵件，而普通會(huì)員用戶(hù)可以接收到最新優(yōu)惠產(chǎn)品信息的郵件，來(lái)保證會(huì)員活躍度和轉(zhuǎn)化率。

SEPHORA的郵件營(yíng)銷(xiāo)策略結(jié)合了其自身企業(yè)的特點(diǎn)，有著一定獨(dú)特性。美妝行業(yè)的公司企業(yè)眾多，應(yīng)根據(jù)品牌定位和營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的不同，量身定制屬于自己的郵件營(yíng)銷(xiāo)策略。

互聯(lián)網(wǎng)+的時(shí)代，美妝行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)方式更是不斷創(chuàng)新，迎合互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展趨勢(shì)，各大化妝品公司積極開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)，尋找用戶(hù)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。在互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的爭(zhēng)奪戰(zhàn)中，對(duì)于各大公司來(lái)說(shuō)，郵件營(yíng)銷(xiāo)仍然是重中之重。國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的郵件營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)商Focussend攜近10年郵件營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)在金秋10月為美妝企業(yè)量身打造EDM營(yíng)銷(xiāo)沙龍，為各企業(yè)提供更加有效的郵件營(yíng)銷(xiāo)策略。