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傳統工業制造業的市場部,如何跟上數字化轉型步伐?

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傳統行業不像互聯網行業需要不斷的求新求變,很多傳統工業制造業都是以技術為導向的企業,如果你有心去看傳統工業制造業的財務報表,你會發現,很多傳統業的預算在產品研發上投入最多,反而品牌營銷是占比最低的。 但是近幾年,有大量的互聯網營銷人才開始慢慢轉變賽道,在互聯網積攢經驗后,轉而投入到傳統行業中去,號稱是“降維打擊”,但是,傳統工業制造因為缺乏互聯網基因,市場數字化轉型依然是條“漫漫長路”。但“路漫漫其修遠兮”仍然擋不住未來傳統工業制造新的業績增長點,會在新的數字化營銷工具下突飛猛進。

擁抱數字化技術

數字化技術不僅僅是引入一套數字化營銷工具,傳統市場部更重要的是在于如何落地營銷工具。因此,Focussend從產品選型-到數字化體系搭建—到業務具體解決方案的落地擁有一套完整且能拿結果的實操案例,全面幫助傳統行業市場據落地數字化業務。

強化客戶關系管理

選擇合適的CRM平臺:即根據企業的規模和需求,選擇適合的CRM,Focussend從線索獲取到線索分層、漏斗轉化,精細化管理客戶數據,將不同數據依據相關基本屬性及特定屬性進行分層管理,提升市場-銷售線索轉化。

集成多渠道數據:數字化營銷的第一步就是要“識客”,識別你的客戶看過什么、想要了解什么、具有哪些身份屬性,因此,整合來自不同渠道的客戶數據是所有營銷的前提,如網站訪問記錄、電子郵件互動、社交媒體交互等,形成全面的客戶視圖。Focussend營銷BI報告與分析,能夠深度洞察全渠道用戶數據,并且通過智能化的圖表展示,幫助銷售甄別有價值的客戶。

提供個性化內容和服務

比如有的工業客戶需要產品選型,來進行多家產品采購決策;有的工業客戶則需要具體產品操作功能、演示,需要產品說明書內容來輔助工作;另外有些客戶,需要一些3D模型、產品渲染圖等,以此更好的了解產品特性。因此,傳統市場部所謂創建高質量的內容更多的是“錦上添花”的作用,在此之前,對內容進行需求分類、客戶分類、內容分類是基礎。Focussend通過搭建內容微站不僅可將內容劃分解決方案、產品選型類、產品操作說明書類等多種類型,還能內置留資表單,引導線索關注微信公眾號,并獲取線索信息,實現企業用戶數據資產的沉淀。

因此,對于傳統市場部來說,有數字化轉型的意識是邁出的第一步,在此之后,通過數字化營銷工具,強化客戶數據關系管理、為客戶提供個性化內容和服務,真正的用數字化工具為客戶提供有價值的信息才是打贏數字化轉型“持久戰”的關鍵,而對此Focussend將會成為傳統工業制造轉型的一把“利刃”。

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