在跨境電商領域，郵件作為賣家與國外買家交流的關鍵媒介，扮演著不可或缺的角色。利用郵件進行直接、快速、精準的營銷已成為跨境電商企業的常用手段。Focussend平臺作為專業的郵件營銷服務提供商，為跨境電商企業提供全外包的EDM營銷服務，幫助企業實現高效、低成本的郵件營銷。在本文中，我們將深入探討跨境電商不得不學的EDM營銷技巧，并提供一個有效的EDM郵件營銷助手給到您。

EDM營銷與搜索社交推廣同樣重要

跨境電商面對的是國際市場，而郵件在國外的使用比例較高。因此，郵件營銷成為與國外買家直接交流的重要媒介。相較于國內電商，跨境電商通過郵件可以更精準地進行營銷，而且成本較低，有助于建立長期與訂閱用戶的聯系，提高用戶粘度和忠誠度。 然而，要使郵件營銷發揮最大效果，就需要注意方法和技巧。在這里，我們將分享一些跨境電商可以學習的EDM營銷技巧，使其營銷更具針對性和高效性。

內容設定要巧妙

跨境電商使用EDM營銷是普遍現象，但不同賣家采用的方式和手法不同，效果也有所差異。一些賣家可能過于依賴硬廣告、推介促銷和活動信息，可能導致客戶疲勞和取消訂閱。相比之下，采用軟性內容，類似于朋友關懷的方式，更有可能建立良好的互動關系。 在內容設定方面，EDM營銷需要注意多個方面。發送時間、頻次以及如何提高開信率和轉化率都是需要深入研究的領域。

EDM營銷技巧詳解

1. 把控郵件列表

首先，企業需要建立準確的郵件列表。跨境電商網站的訂閱用戶、網站會員的郵件地址以及具有購買記錄的郵件地址都是寶貴的郵件數據來源。與其采取購買方式獲取郵件列表，建議采用“許可式郵件營銷”，即會員營銷，避免對之前沒有任何關系的用戶進行郵件營銷。Focussend郵件營銷平臺可以幫助企業生成郵件訂閱表格，輕松收集新的訂閱者信息，并將其自動添加到選定的郵件列表中。

企業還需要注意對郵件列表進行分類管理，刪除重復數據，修復無效電郵地址，根據用戶消費習慣、地域、性別等進行分類，利用跟蹤工具對數據進行定期整理。

2. 提升郵件本身的質量

郵件本身的質量對于提高開信率和轉化率至關重要。在郵件標題方面，要注意簡短有力、表明身份、準確描述郵件內容、不重復、注意字母大小寫及標點符號。郵件內容方面，要關注電郵模板的大小、圖片標簽、圖片的處理以及內容設計，包括優惠信息、明顯的鏈接、使用動態圖片、引起行動等。

3. 把握發送時間和頻率

發送時間和頻率的把握也是決定郵件營銷效果的關鍵因素。了解客戶的作息時間規律，選擇在下班時間發送郵件可以提高開信率。同時，注意發送頻率不宜過高，避免讓客戶感到煩擾。科學地掌握發送數量，避免同一類型的郵件過于頻繁地發送給同一客戶。

跨境電商不得不學的EDM營銷技巧

在進行跨境電商的EDM營銷時，需要特別注意一些關鍵技巧，以確保郵件營銷的效果最大化。以下是一些不可忽視的技巧：

1. 引人入勝的郵件標題

郵件標題是用戶決定是否打開郵件的第一印象。為提高開信率，郵件標題應簡短有力，表明發件人身份，準確描述郵件內容。避免使用重復的主題，注意字母大小寫和標點符號的合理運用。通過使用關鍵詞和體現品牌或產品信息，可以吸引用戶的注意力。

2. 精心設計的郵件內容

郵件內容的設計直接影響轉化率。使用合適大小的電郵模板，注意圖片標簽和圖片的處理，確保在用戶不點擊“顯示圖片”時，郵件內容依然能夠清晰傳達信息。在郵件內容中展示產品原價、優惠價格以及節省金額，提高用戶興趣度。明顯的鏈接、使用動態圖片和引起行動的語句都有助于提高用戶點擊率。

3. 智能化的自動化策略

利用自動化策略，實現郵件的精細化運營。根據用戶全生命周期，制定連續的營銷策略，多渠道聯動，最終達成企業的降本增效。通過清晰的用戶畫像，實現個性化的郵件營銷，提高郵件營銷的轉化率。

4. 清晰的用戶畫像

建立清晰的用戶畫像，通過標簽、分組和評分系統，形成用戶360°畫像。根據用戶的不同屬性和行為，進行精準的郵件觸達，節省人工成本。通過自動化工作流，根據用戶的關鍵行為節點，觸發針對性的郵件內容，提升各關鍵節點的轉化率。

5. 郵件發送效果的數據分析

通過對郵件發送效果的數據分析，了解發送成功率、郵件硬退率、開信率和用戶點擊率等指標。通過數據分析優化整體營銷策略，提高郵件營銷的效果。

結語

跨境電商的EDM營銷是一項復雜而又關鍵的工作，需要綜合考慮多個因素。從構建郵件列表、提升郵件質量，到把握發送時間和頻率，再到利用智能化的自動化策略，每個環節都需要精心設計和科學運營。通過學習和運用上述EDM營銷技巧，跨境電商可以更好地利用郵件作為營銷工具，提升用戶互動和轉化率。

最后，值得一提的是，Focussend平臺作為專業的EDM營銷服務商，為跨境電商提供了全外包的EDM營銷服務。其靈活配置的自動化策略、清晰的用戶畫像、智能化的整體解決方案，使得企業能夠更輕松地實現高效、低成本的郵件營銷。在跨境電商不得不學的EDM營銷技巧中，Focussend的功能將成為企業成功的重要支持。