在To C直播如火如荼進(jìn)行的當(dāng)下,To B企業(yè)也不甘示弱逐漸加入直播行列,開始摸索一條全新的企業(yè)數(shù)字化營銷之路。
與To C直播注重產(chǎn)品銷量、直播流量、用戶互動不同,To B企業(yè)直播更側(cè)重于對精準(zhǔn)銷售線索的獲取,通過搭建線上消費(fèi)“場景”,幫助企業(yè)多維度展示公司規(guī)模、生產(chǎn)體系、運(yùn)營能力、售后服務(wù)等核心優(yōu)勢,再通過持續(xù)的直播曝光,潛移默化影響、“教育”用戶,強(qiáng)化其對品牌的認(rèn)知,搶占用戶心智。
企業(yè)直播的目的是為了拉新還是喚醒?是想要提升品牌聲量還是促進(jìn)線索轉(zhuǎn)化?一般來說,ToB企業(yè)直播常見的目的有三種,分別是銷售線索獲取、線索培育孵化、企業(yè)品牌曝光。
【銷售線索獲取】 用戶通過表單報(bào)名直播活動、領(lǐng)取白皮書、獲取講師PPT資料留下自己的聯(lián)系方式,再交由銷售進(jìn)行跟進(jìn)轉(zhuǎn)化。
【線索培育孵化】 針對已在客戶池的老用戶進(jìn)行培育孵化,通常以申請?jiān)囉谩㈩I(lǐng)取折扣優(yōu)惠券等方式刺激用戶下單,實(shí)現(xiàn)二次或多次復(fù)購。
【企業(yè)品牌曝光】 借助單場直播或系列主題直播提升企業(yè)品牌知名度,覆蓋更多目標(biāo)人群,實(shí)現(xiàn)品牌價值的傳遞。
目標(biāo)用戶群體的痛點(diǎn)是什么?核心訴求是什么?怎么樣的內(nèi)容最吸引用戶觀看?只有真正打中用戶痛點(diǎn)的內(nèi)容才具有自傳播性,才能號召更多目標(biāo)用戶觀看。
基于確定的直播主題,除了內(nèi)部的專家以外可以外部聘請大咖、KOL分享對該主題的見解與看法,但需要注意的是,所有專家分享的內(nèi)容都需要提前進(jìn)行審核,必須緊緊圍繞直播主題,而不是純軟文、廣告,需要從用戶痛點(diǎn)出發(fā),解答用戶實(shí)際問題并給出解決方案或案例佐證。
有效的宣發(fā)是保障直播成功最重要的一步,當(dāng)下,很多企業(yè)都有構(gòu)建自己的微信號、視頻號、社群等私域流量池,可以利用電子郵件、短信、微信朋友圈、群公告、預(yù)熱小視頻、銷售一對一邀約等形式觸達(dá)更多用戶。另一方面,公域流量也是不可忽視的蓄水池,可以嘗試廣告投放、異業(yè)合作等方式,最后引導(dǎo)用戶填寫表單或申請注冊,留下報(bào)名信息即可。