隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展，消費(fèi)者每天都可能會(huì)收到電子商務(wù)企業(yè)發(fā)送的郵件，EDM成了電商企業(yè)常用的營(yíng)銷手段。但Focussend咨詢顧問rebecca 表示，電商企業(yè)中真正能做好郵件營(yíng)銷的屈指可數(shù)。很多電商企業(yè)用簡(jiǎn)單及粗暴的方式發(fā)送郵件，嚴(yán)重影響了EDM行業(yè)的發(fā)展。

此次我們邀請(qǐng)了Focussend咨詢顧問rebecca 給大家分享EDM營(yíng)銷的實(shí)戰(zhàn)技巧。

1、撰寫一個(gè)具有吸引力的郵件主題

一個(gè)具有吸引力的郵件主題能在第一時(shí)間抓住郵件閱讀者的眼睛，主題不明確的郵件很有可能直接被當(dāng)作垃圾郵件處理。在主題行里可以增加一些神秘或者承諾的語言，這樣可以提升用戶的打開率。比如在主題增添一些緊迫感（這周五到期或活動(dòng)限時(shí)大搶購(gòu)）等策略。

2、凸顯郵件里的重要內(nèi)容

如果一個(gè)頁面有太多的信息，將會(huì)影響閱讀者的注意力，所以你一定要將最重要的信息凸顯出來，把重要的內(nèi)容放置在郵件比較顯著的位置。

3、建立信任的關(guān)系

如果消費(fèi)者并沒有購(gòu)買你的產(chǎn)品，也許是他對(duì)你的品牌不信任。建立信任的一個(gè)方法是向他們提供有價(jià)值的信息，讓他們做出購(gòu)買決定。例如可以通過給消費(fèi)者分享一些成功案例，讓消費(fèi)信賴你的產(chǎn)品及服務(wù)

4、立即支付按鈕應(yīng)該醒目

作為電商的賣家，應(yīng)該把相關(guān)的產(chǎn)品的支付按鈕放在很醒目的位置，同時(shí)還應(yīng)該讓客戶知道一旦他們付費(fèi)，物流會(huì)很快送到，他們就可以馬上使用。并且后續(xù)服務(wù)工作都是很到位的。

5、添加網(wǎng)站鏈接

郵件里不要忘記增加你網(wǎng)站的鏈接，應(yīng)確保用戶能輕松通過你郵件里的鏈接回訪到你的網(wǎng)站。并且盡量把這些信息放置在郵件的第一屏，以便用戶直接查看。

6、與客戶保持適度聯(lián)系

商家應(yīng)該主動(dòng)保持與客戶的聯(lián)系，可以通過問候型的郵件或者適度的促銷郵件與客戶保持溝通。相關(guān)數(shù)據(jù)表明，與客戶保持適當(dāng)?shù)穆?lián)系，再加上提供好的產(chǎn)品信息和有價(jià)值的技巧將會(huì)極大提高客戶對(duì)你的郵件的點(diǎn)擊率。

7、提供客戶需要的信息

最好的郵件內(nèi)容就是提供給你的閱讀者他們感興趣的內(nèi)容。這個(gè)聽起來好像不難。但是該如何做好是所有營(yíng)銷者努力的方向。當(dāng)你做好這一切時(shí)，你將會(huì)進(jìn)入到許可式郵件的良性循環(huán)圈。你的營(yíng)銷效果也將會(huì)不斷提升。

8、鏈接的內(nèi)容清晰

客戶如果不確定點(diǎn)擊的內(nèi)容到底是什么，他們肯定不會(huì)點(diǎn)擊你的鏈接。在策劃郵件內(nèi)容時(shí)應(yīng)該選擇一些很清晰的內(nèi)容作為鏈接供客戶點(diǎn)擊，這樣將會(huì)提升郵件營(yíng)銷的效率。

9、用色彩觸動(dòng)第一印象

在郵件中盡量使用簡(jiǎn)單的顏色，當(dāng)你的郵件用同一色系的顏色的時(shí)候，可以通過調(diào)整顏色的亮度來加強(qiáng)顏色的對(duì)比，這將給你的郵件帶來不錯(cuò)的點(diǎn)擊。

10、設(shè)置獎(jiǎng)勵(lì)行動(dòng)按鈕

郵件里可以設(shè)置獎(jiǎng)勵(lì)行動(dòng)按鈕，按鈕文字 “請(qǐng)了解我們的服務(wù)”或“點(diǎn)擊得到我們的價(jià)格”，并承諾點(diǎn)擊后獲得的獎(jiǎng)勵(lì)。