傳統(tǒng)零售營(yíng)銷模式競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，零售行業(yè)的利潤(rùn)不斷下降，傳統(tǒng)營(yíng)銷模式投入的產(chǎn)出比也越來越低。對(duì)于零售業(yè)來說，郵件營(yíng)銷是性價(jià)比高的營(yíng)銷策略。

Focussend郵件咨詢專家Rebecca 給大家分享零售行業(yè)的郵件營(yíng)銷的策略：

步驟一：建立目標(biāo)客戶名單數(shù)據(jù)庫(kù)

創(chuàng)建郵件數(shù)據(jù)名單是整個(gè)郵件營(yíng)銷的第一步。這是相當(dāng)關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，數(shù)據(jù)的多少和數(shù)據(jù)的質(zhì)量將直接影響營(yíng)銷效果。另外一個(gè)相當(dāng)重要的是你必須確保你做的是許可式郵件，垃圾郵件不僅達(dá)不到營(yíng)銷的效果，還會(huì)影響您的品牌。

你可以通過以下幾個(gè)渠道來獲得目標(biāo)客戶的郵箱地址。比如您的客戶在結(jié)賬時(shí)可以征求客戶留下他們的郵箱，并且告知他們?nèi)绻邢嚓P(guān)的優(yōu)惠活動(dòng)可能會(huì)通過郵件的方式通知他們，相信有很多消費(fèi)者還是非常樂意的留下自己的郵箱地址。這種方式一般都能獲得到消費(fèi)者的積極響應(yīng)。

除此以外，許多商場(chǎng)會(huì)在節(jié)日期間舉辦許多線下大型活動(dòng)，你可以通過提供免費(fèi)的獎(jiǎng)品或其他的方式吸引顧客。對(duì)于參加活動(dòng)人，你可以要求人們填寫郵箱等信息，并且在活動(dòng)抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)針對(duì)每位嘉賓的郵箱地址來進(jìn)行抽獎(jiǎng)。這樣您將獲得很多人群的郵件地址。

目標(biāo)客戶名單數(shù)據(jù)庫(kù)的建立需要一個(gè)不斷積累不斷優(yōu)化的過程，它不是一夜之間就可以建立一個(gè)龐大的數(shù)據(jù)庫(kù)的，所以需要每天或者每周或者每月不斷的積累，才能使郵件營(yíng)銷的效果最大化。

步驟二：創(chuàng)造具有價(jià)值的郵件

電子郵件營(yíng)銷活動(dòng)最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)是目標(biāo)人群的定位，了解這些人群的需求。只有擁有了清晰了你的定位，你才能更好的開展工作。

零售商是通過吸引新的消費(fèi)人群來帶動(dòng)銷售額的提升。你應(yīng)該思考消費(fèi)者為什么光顧你們的商場(chǎng)？是通過朋友介紹朋友的方式？還是其他的方式等等。你可以設(shè)定各種各樣的目標(biāo)，一旦你決定了你想要達(dá)到什么樣的目標(biāo)，你就一定要采取措施圍繞你的目標(biāo)來策劃電子郵件營(yíng)銷活動(dòng)。

如何讓更多的消費(fèi)者在實(shí)體店來消費(fèi)是零售商的目標(biāo)。大多數(shù)的零售商是通過給消費(fèi)者發(fā)送消費(fèi)券或折扣的郵件，并且鼓勵(lì)消費(fèi)者打印優(yōu)惠券到實(shí)體店去消費(fèi)。所以你的營(yíng)銷活動(dòng)可以圍繞怎樣才能讓更多的人來光顧你的商店來開展。這種病毒式電子郵件營(yíng)銷已經(jīng)在市場(chǎng)營(yíng)銷中運(yùn)用的相當(dāng)普遍。

步驟三：選擇合適的郵件發(fā)送平臺(tái)

目前國(guó)內(nèi)的市場(chǎng)的郵件營(yíng)銷平臺(tái)良莠不齊，在供應(yīng)商的選擇上不能簡(jiǎn)單的只考慮提供商是否有投遞發(fā)送能力，而更應(yīng)該評(píng)估郵件提供商的綜合服務(wù)能力。郵件營(yíng)銷是跨行業(yè)的整合，它需要郵件服務(wù)商既要了解郵件主的需求，還要給郵件主提供新的創(chuàng)新的啟發(fā)，它是營(yíng)銷層面的合作伙伴。

現(xiàn)在的零售業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈，市場(chǎng)細(xì)分化、多元化成為必然發(fā)展趨勢(shì)，單純依靠大量的垃圾郵件式的數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷肯定是行不通的，而國(guó)外郵件營(yíng)銷服務(wù)商在開拓中國(guó)市場(chǎng)時(shí)雖然背后有強(qiáng)大的技術(shù)平臺(tái)，但國(guó)外公司的產(chǎn)品存在用戶體驗(yàn)不足。Focussend的郵件營(yíng)銷服務(wù)不僅有針對(duì)各個(gè)行業(yè)成熟的EDM營(yíng)銷解決方案，也有針對(duì)行業(yè)內(nèi)具體客戶的EDM實(shí)施方法論，這將幫助客戶最終確保ROI的達(dá)成。

步驟四：分析發(fā)送的數(shù)據(jù)報(bào)表

發(fā)送完電子郵件后，后續(xù)的發(fā)送報(bào)告數(shù)據(jù)分析非常重要。因?yàn)槟阈枰私饽愕哪繕?biāo)客戶的行動(dòng)，對(duì)客戶的行動(dòng)做詳細(xì)的分析。在Focussend的郵件營(yíng)銷平臺(tái)中你可以得到許多非常科學(xué)的數(shù)據(jù)，實(shí)時(shí)報(bào)告可查看打開、瀏覽、點(diǎn)擊、退信和投訴，并且可以單擊一個(gè)按鈕就可以導(dǎo)出列表。有效的郵件地址跟蹤可以提升了投遞能力和活動(dòng)的性能。這些數(shù)據(jù)可以衡量此次活動(dòng)的有效性，并且為下次活動(dòng)中做好準(zhǔn)備。