提起最近的B端創(chuàng)業(yè)圈的熱詞,B端C化,在其中一定會(huì)擁有姓名,其大概內(nèi)容主要是說(shuō)B端產(chǎn)品,不僅把業(yè)務(wù)閉環(huán)作為自己目標(biāo),更開(kāi)始轟轟烈烈地強(qiáng)調(diào)閉環(huán)中每個(gè)用戶(hù)的體驗(yàn)以及通過(guò)用戶(hù)去拉動(dòng)更多用戶(hù)。
比如B端產(chǎn)品在拉新方面,市場(chǎng)推廣,渠道分傭,銷(xiāo)售傭金,無(wú)不在增加企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本,對(duì)于初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)及中小型企業(yè)而言,如何用最少的推廣費(fèi)帶來(lái)更多的客戶(hù)則是企業(yè)長(zhǎng)期保持競(jìng)爭(zhēng)力的重要因素。
于是B端企業(yè)開(kāi)始將策略轉(zhuǎn)向與C端獲客模式。對(duì)于C端用戶(hù),促進(jìn)分享的機(jī)制隨處可見(jiàn),而對(duì)于B端,也可以設(shè)置一些場(chǎng)景,引導(dǎo)客戶(hù)主動(dòng)分享產(chǎn)品。
對(duì)于分享機(jī)制,目前市面上常見(jiàn)一種運(yùn)營(yíng)策略就是做裂變活動(dòng):利用誘人的活動(dòng)激勵(lì)吸引客戶(hù)參與活動(dòng),邀請(qǐng)好友助力,引導(dǎo)更多的人參與活動(dòng),關(guān)注企業(yè)或產(chǎn)品,以達(dá)到利用相對(duì)較少的資源去撬動(dòng)更多的客戶(hù)。而B(niǎo)端企業(yè)在設(shè)置引導(dǎo)客戶(hù)分享的場(chǎng)景設(shè)置中通常會(huì)遇到以下兩個(gè)問(wèn)題。
問(wèn)題1:分享流程是否順暢、耗費(fèi)人力
打個(gè)比方,假如一個(gè)中小型企業(yè),負(fù)責(zé)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)人員有限,但現(xiàn)今要舉辦一場(chǎng)產(chǎn)品推廣活動(dòng),面臨著活動(dòng)推廣邀請(qǐng)、受邀人員統(tǒng)計(jì)、推廣渠道統(tǒng)計(jì)、產(chǎn)品激勵(lì)分享機(jī)制、獎(jiǎng)品兌換統(tǒng)計(jì)、后期數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等一系列sop流程,每個(gè)sop節(jié)點(diǎn)不僅在活動(dòng)前要耗費(fèi)人力物力精心設(shè)計(jì),活動(dòng)中、活動(dòng)后還要總結(jié)并完成收尾工作,工作十分瑣碎且精細(xì)。如果流程搭的不流暢導(dǎo)致某個(gè)環(huán)節(jié)用戶(hù)走不下去了,會(huì)導(dǎo)致用戶(hù)流失,活動(dòng)效果也會(huì)大打折扣。
Focussend為此推出【全員營(yíng)銷(xiāo)】模塊,只需在初期進(jìn)行一些積分、商城產(chǎn)品、邀請(qǐng)和簽到等設(shè)置,就可以完全自動(dòng)化地觸發(fā)后期的積分計(jì)算、兌換、直播數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等一系列營(yíng)銷(xiāo)操作。
不論是線(xiàn)上或線(xiàn)下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),可在后臺(tái)一鍵生成專(zhuān)屬裂變海報(bào),帶上專(zhuān)屬二維碼將專(zhuān)屬海報(bào)分發(fā)至朋友圈、社群或社交媒體等渠道。營(yíng)銷(xiāo)人員只需前期在后臺(tái)搭建好積分、商城產(chǎn)品和邀請(qǐng)等設(shè)置,就可以觸發(fā)相關(guān)自動(dòng)化流程,降低人員精力的投入,空出更多的時(shí)間放在流程優(yōu)化及sop的完善中,保證活動(dòng)效果的最大化。
問(wèn)題2:效果是否可以量化及反哺
企業(yè)的產(chǎn)品推廣或一場(chǎng)活動(dòng)并不是做完就代表任務(wù)結(jié)束了。不論是前端或者后端都需要了解活動(dòng)的效果好在哪里,不好在哪里,還有哪些可以改進(jìn)的地方。比如,參與做裂變營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)質(zhì)用戶(hù),這些用戶(hù)在本次裂變營(yíng)銷(xiāo)里面帶來(lái)了多少用戶(hù),新用戶(hù)、召回的用戶(hù)分別的是多少。
后臺(tái)可通過(guò)獨(dú)立二維碼溯源傳播情況,全程實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)傳播者帶來(lái)多少新粉絲再到線(xiàn)索流轉(zhuǎn),助力企業(yè)搭建多種激勵(lì)性營(yíng)銷(xiāo)政策。這樣除了最大化利用企業(yè)內(nèi)部資源提高傳播聲浪的同時(shí),還可以通過(guò)不同渠道碼的設(shè)置,了解不同渠道的傳播效果,從而不斷優(yōu)化傳播模型。
目前,全員營(yíng)銷(xiāo)傳播不僅局限于電商或者是社區(qū)團(tuán)購(gòu)中,當(dāng)流量越來(lái)越貴,通過(guò)私域流量的運(yùn)營(yíng)以及全員營(yíng)銷(xiāo)實(shí)現(xiàn)對(duì)公域用戶(hù)的裂變和拉新,是許多企業(yè)與都在嘗試能夠低成本就能獲取流量的方法,同時(shí)也是B端企業(yè)C化的嘗試舉措之一。