您的公司可能每月都會制作不同類型的宣傳信和推廣電子郵件等，但是否覺得效果不太滿意？不妨參考以下幾個【貼士】，作出重點(diǎn)改進(jìn)，您的電子郵件將會更有效果

1、稱呼收件人

我們除了要寫明稱呼(例如 Dear Mr. Zhang)之外，也要緊記在[TO]一欄填上收信人的名字及郵件地址。這一方面是基本禮貌，而且有些電子郵件過濾軟件會將在TO、CC或BCC幾欄中沒有填寫收信人電子郵件地址的信當(dāng)成垃圾郵件處理掉。

2、[KISS] (Keep it semple and Strpid)

我們對顧客的特性有兩個很常用的描述,一是[顧客永遠(yuǎn)是對的],還有就是[顧客永遠(yuǎn)是蠢的].因此我們應(yīng)把郵件內(nèi)容整理得盡量易懂而直接.將內(nèi)容清楚分段,再配合小標(biāo)題,用戶就易于閱讀及理解.不妨將長篇大論的產(chǎn)品資料分拆成簡單易看的bullet points(要點(diǎn))。

3、方法和拼字

要顯得專業(yè)，就要在文法拼字方面下點(diǎn)功夫。不論中、英文都要注重文法。否則即使讀者讀了一次您的電子郵件，下次也會放棄。此外拼字也十分重要。現(xiàn)在有不少Spammer都喜歡故意拼錯字 來避開Spam filter （垃圾郵件過濾器）。如將offer拼成offer。以數(shù)字[0]代替英文字母[O]。甚至在一些spam keyword 上遺漏一兩個字母。當(dāng)然，文法與錯字的問題本身就給人極差的觀感。因此若您要制作專業(yè)的電子郵件，就不要錯了。

4、不要傳送附件

不要傳送附件，現(xiàn)在電子郵件病毒爆發(fā)是接二連三地發(fā)生。因此讀者一般都提高了警覺，不易打開附件，因此請將您要發(fā)的內(nèi)容全放在電子郵件之內(nèi)，以免被誤會是惡意郵件。

5、不要要求用戶下載文檔

和第四點(diǎn)的原理相同，偽造電子郵件和網(wǎng)站實在太多了，盡量不應(yīng)請收件者下載檔案。如果真的想讀者下載檔案，就請他們跳轉(zhuǎn)到貴公司的網(wǎng)站吧。

6、免用簡寫

有時我們會用簡寫來代表一些行內(nèi)術(shù)語，但我們不要期望讀者一定會明白，尤其是[很蠢的顧客}。所以還是避免為妙。即使要用，也要在后面加入全寫。

7、提供公司的聯(lián)系方式

雖然收件者很少會直接聯(lián)系發(fā)送郵件的公司，但此舉有助澄清這封郵件不是垃圾郵件，也不是來自偽冒網(wǎng)站的。因此，提供聯(lián)絡(luò)方法，如電子郵件、電話號碼與傳真號碼等。可給收件者留下一個正面的印象。

8、將newsletter放到互聯(lián)網(wǎng)

每次發(fā)送一份Email Newsletter之前，先把它放到自己公司的網(wǎng)站上。一方面，讓讀者得知那份資訊絕無虛假。另一方面，也方便用戶瀏覽以往每一期的內(nèi)容。事實上，如果這些定期資訊做得好，可以成為公司網(wǎng)站的寶貴內(nèi)容；吸引讀者進(jìn)入瀏覽，從而刺激他們留意公司的產(chǎn)品。