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實戰指南

Focussend:如何通過SCRM營銷自動化幫助企業獲客營銷轉化?

發布日期:

伴隨著互聯網流量紅利的消失,無論是2B企業還是2C企業都紛紛感概獲客難,成本高,線索差,轉化慢,競爭越來越激烈。然而,許多企業獲得了不錯的銷售線索數量,卻在實際轉化過程中面臨著諸多問題 。如何精準獲客、如何提高線索轉化已成為企業當務之急。如何解決這些難題,Focussend營銷自動化一直在不斷探索。

Focussend 營銷自動化 郵件營銷 企業營銷升級 EDM

營銷自動化如何解決企業獲客、轉化難題:

一、策劃活動營銷,打通企業SCRM用戶流量入口

對于大多數企業落地SCRM系統而言,一場精心策劃的線上or線下活動都是企業打開流量入口的最佳方式。65%的消費者表示,現場活動幫助他們更好地了解產品或服務,在活動后對企業、品牌或服務有更積極的看法,好感度上升;在做出購買決策之前,消費者渴望與品牌近距離接觸,獲得與企業相關的信息以便做出正確評估,促進購買決策。

技術的發展節省了溝通的成本也加大了交流的效率,但歸根到底,生意是人與人的交道,通過活動為雙方提供面對面交流的機會,信任建立,品牌形象更深入人心,由此帶來的銷售轉化也更高,據統計,40%的潛在客戶通過活動轉變為新客戶。在美國,79%的營銷人通過活動產生銷售線索,80%的營銷人認為活動是最有效的營銷渠道。

Focussend營銷自動化下的活動管理幫助打造企業活動管理全流程,實現了企業開展SCRM會議營銷和活動營銷所需的會前邀請、會上簽到、會中互動、會后統計等一系列流程,幫助企業打造一場完美的會議活動。

二、多渠道線索培育和用戶評分,減少線索流失

據調查,50%的潛在客戶都沒有明確的購買意愿,但是有效培育引導過的線索( Nurtured leads)則能提升47%的銷售額,因此對潛在線索的培育和引導對于有效的銷售轉化十分必要。

進行銷售線索培育的第一步,你需要徹底了解你的現在客戶并讀懂他們的心思。通過營銷自動化系統搭建的用戶群體維度劃分,企業將精準繪制用戶全景畫像,實現數據的可視化呈現。簡單來說,用戶群體維度劃分就是建立用戶標簽與用戶線索評分等級, 包括了用戶屬性、用戶行為、用戶狀態、用戶偏好四個用戶人群標簽劃分,通過標簽化、評分體系的建立,企業將獲知用戶的一系列行為軌跡以及生命周期狀態,為線索培育提供了有效依據。

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進行銷售線索培育的第二步,便是服務你的潛在客戶。創造高價值的內容是確保你的潛在客戶打開并點擊你發送內容的最好方法,為潛在客戶提供完善的解決方案,幫助他們解決行業內的困惑、難題。至此,你的品牌形象才能深深的植根于用戶的內心,線索流失的概率也會大大的下降。

三、自動化營銷工作流,加快線索轉化

創造高價值的內容服務對于潛在銷售線索的培育不言而喻。但是,如何讓這些高價值的內容精準抵達它的目標人群呢?營銷自動化工作流搭配全案的策略實施,依據用戶行為偏好和評分等級,預設自動化工作流,同時結合郵件、短信、微信、網站四大主流渠道的推送方式,以高效且精準的方式,完成整體營銷工作。

四、數據分析,助力銷售線索跟進

全渠道數據的多維分析,為后續活動營銷乃至整體運營決策提供科學依據,有效提高企業執行與管理的效率。通過營銷自動化精準的數據分析,更快速更準確的了解用戶,幫助銷售迅速的采取應對之道,也為后續活動營銷方案的調整提供完善的參考標準。

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客戶的動向不斷變化,因此營銷人員的營銷策略也應該進行不斷地調整。通過整合過去和實時數據來評估客戶的行為偏好以采取更快捷的應對措施。營銷的數字化,并不僅僅是營銷方式的創新。針對用戶行為數據的積累和洞察,更是重新定義了營銷的價值,讓營銷部門在企業的商業模式創新中發揮更大作用。

在營銷自動化技術日趨成熟的環境下,營銷自動化系統集活動策劃、自動化營銷、增加獲新、提升線索數、增強轉化于一體,幫助企業解決獲客及線索轉化上的難題,將成為每個企業的標配。

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