自動化營銷優勢之一便是可以幫助企業構建全景用戶畫像，精準識別銷售機會線索。前期自動化工作流中，核心環節包括用戶細分、培育轉化、標簽收集及活躍度打分等。而在這么多環節中同樣也囊括了四大基礎細分，貫穿整個工作流本身，堪稱智能化營銷齒輪，推動其運行。

1.流量基礎細分---普通入口訂閱用戶 VS 具象模塊意向性用戶

基于監測到的流量先做一個基礎的細分，普通流量僅產生注冊文章訂閱行為，且是從普通注冊頁或者博客本身訂閱彈窗而來，身份識別較為模糊，僅有一兩項資料。而稍勝普通流量的意向性機會線索，特別之處在于從電子期刊落地頁注冊訂閱或者白皮書、研討會一類的頁面入口訂閱。這類流量沒有表現出對產品的興趣，但是身份比較清晰。可在初期對用戶來源進行自動化標簽，同時對用戶價值自動加入不同分值。

2.內容培育細分--- 識別多項身份標簽 VS 引導產品興趣

用戶基礎細分后，便各自進入專屬的工作流中，雖然都定性為初期內容培育，但是內容營銷目標各不相同，觸發的內容也不同。普通入口了解的用戶，身份識別尚未清晰，此處需要通過持續穩定的博客內容輸出、具有教育意義的電子書或者是行業典型案例來培育“打探”，以此來勾勒出具象化的用戶畫像。

而身份較為清晰的具象性線索，內容觸發的目的在于將其引導至產品上，可推送一些熱門的博客文章，突出以用戶為核心，或者附上免費咨詢的入口，讓用戶參與進來做進一步培育。

3.CTA轉化細分--- 免費資源下載 VS 免費產品試用

確定各個人群培育內容后，CTA的跳轉也極其重要，關乎下一步工作流的分組。僅訂閱文章的用戶可將各內容板塊中的CTA鏈接至免費資源的下載入口，以知識性分享為主。而表現出較強目的性的意向性線索，可將CTA鏈接到產品介紹頁或是產品免費試用頁。

4.行為監測提醒細分----- 瀏覽品牌類信息 VS 瀏覽產品頁

前期用戶類型、內容、CTA跳轉頁都規劃好后，緊跟著便要預設行為觸發機制。就瀏覽點擊行為而言，用戶分別點擊什么內容品牌商們希望收到提醒呢。

就普通訂閱用戶而言，基于訂閱文章的行為基礎上，如若瀏覽相關品牌信息，官網主頁或是在社交平臺上打開相關品牌介紹，可及時觸發提醒。而就具象用戶而言，其若瀏覽偏產品類信息如官網產品頁或是打開產品體驗入口，便可觸發提醒。

而當出現沉睡一段時間重新回來瀏覽網站的情況，此可標記為大事件，無論是哪類客戶皆適用，應及時提醒，重點培育。

以上，即為打造全景用戶畫像前的四大基礎細分，貫穿自動化工作流始終。上述涉及到的用戶類型、觸發行為、培育內容皆為基礎性舉例，更多詳細內容，未來知識中心會陸續更新。