消費者和品牌交互的方式越來越多樣化，營銷人常面對如何推陳出新，改良傳統(tǒng)營銷模式的難題，線上線下營銷的深度交融就是其一。早前線下營銷曾一度被唱衰，但是面對消費升級，線上數(shù)字廣告的飽和，線下營銷再次被賦予戰(zhàn)略意義。

隨著可穿戴式設(shè)備、物聯(lián)網(wǎng)等的日漸普及，線上和線下營銷的界限逐步模糊。但如何深度磨合，形成完整閉環(huán)，效益最大化，仍然是營銷人的一大挑戰(zhàn)。本次Focussend從三個方面教大家如何消除線上線下營銷的“隔閡”。

① 線下技術(shù)追蹤用戶位置，線上多渠道聯(lián)動個性化推送

這里的地理位置涉及范圍很廣，包括用戶的日常活動地理范圍，也包括實時的線下門店活躍軌跡。商家們可以根據(jù)用戶打開關(guān)閉APP、線下交易等行為，借力GPS定位、附帶實體坐標(biāo)的手機信號塔去追蹤識別用戶的位置軌跡。

最短時間內(nèi)通過郵件營銷或者短信營銷，個性化推送附近的商家優(yōu)惠活動或新品發(fā)布等，以此來達(dá)到二次營銷轉(zhuǎn)化的目的。如在郵件推送時，不僅附附近的商家優(yōu)惠活動，還貼心地附上地圖查詢導(dǎo)航，激勵用戶進(jìn)行實時消費。

② 智能工作流下的精準(zhǔn)細(xì)分，線上營銷自動化搭檔線下活躍

高效協(xié)作的智能化工作流在線上線下融合時是關(guān)鍵。營銷自動化體系下的線上營銷、針對細(xì)分用戶的線下同步活躍，形成高效完整的閉環(huán)。

以郵件營銷為例，某銀行觸發(fā)郵件給潛在用戶激勵其開戶行為，根據(jù)用戶活躍程度進(jìn)行智能化細(xì)分，給活躍用戶觸發(fā)早已預(yù)設(shè)好的優(yōu)惠理財郵件等，而給七天內(nèi)還未打開的郵件的用戶選擇線下寄送明信片的方式二次活躍。

③ 線下廣告導(dǎo)流形式多樣化，線上高效接力維護(hù)轉(zhuǎn)化

線下廣告一直以用戶引流為導(dǎo)向，但隨著廣告的飽和，大部分人會選擇盲視。基于此，對流量導(dǎo)入形式提出更高要求。線下廣告如今更偏向于場景搭建，特定的場景搭配專屬二維碼直接導(dǎo)入H5活動頁面亦或是官網(wǎng)登錄頁，用戶可直接通過手機端了解。

線上可以通過官網(wǎng)或是活動流程體系實時追蹤流量去向及轉(zhuǎn)化，對沒有按照預(yù)期完成相應(yīng)注冊類行為的用戶進(jìn)行二次廣告營銷。

以上，即為三大線上線下交互融合方式。線上線下的多渠道聯(lián)動是每個營銷人的必修課，綜合考慮用戶體驗優(yōu)化的同時，合理分配線上線下資源，高效協(xié)作，效益最大化的同時事半功倍。