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EDM在美國已經超越了搜索引擎成為性價比最高的一種網絡營銷方式。任何一種產品的營銷都可以通過電子郵件營銷方式發掘潛在用戶,然后將潛在客戶一步步培養成關注性客戶、意向客戶……直至使用戶產生購買行為。

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在這個轉化模型中,必須要做到在不同的時期滿足客戶的不同需求,針對性的在每一時期制作與之對應的郵件內容,引導客戶逐步對產品增加興趣,挖掘客戶的潛在需求,最終達到營銷的目的。具體步驟如下:

1、確定用戶購買產品的使用周期,通過用戶購買產品的歷史記錄,定期向用戶推薦同類型的相關產品。

2、根據客戶的關注點將客戶進行細分,比如點擊服飾的客戶分成一類,點擊飾品的客戶分成一類……

3、對各個分類的用戶制作針對性產品郵件個性化推廣。

4、對于再次產生興趣的客戶進行感情或物質的刺激,推動其產生購買行為。

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