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全球網絡指數機構(GWI)近期發布的一份調查報告顯示,至少擁有一部智能手機的人數占全球總人數的比例近80%,無論在乘坐交通工具、工作或朋友聚會時,使用手機的頻率均在50%以上。除了接打電話、收發短信外,查看電子郵件等,均轉向移動端。

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持有移動終端的用戶不斷增加,手機用戶的消費形態也日趨向移動端轉移。而很多企業在移動營銷方面,仍然存在渠道單一化,或分割性的使用多渠道營銷,并未使所有資源達到最大效果的發揮。同時新媒體沖擊下,短信這一重要的營銷渠道卻常常被企業所忽視。

微信等新媒體興起,短信真的不再重要?

微信等諸多媒體在互聯網中,占有巨大的流量份額,在大范圍曝光方面作用也十分強大。但就提升精準用戶體驗感及專屬感方面,短信的作用至關重要。消費告知、積分額度告知、生日特惠等作為一次客戶樂于接受的直接接觸,可以很好的將客戶引流到官網、郵箱等進行二次營銷。

而時間敏感類的短時促銷活動,從開始預約到最后一分鐘的截止提醒,短信以期待感、緊迫感,均能快速促動用戶的轉化。直接、即時、專屬性都墊定了短信無可替代的地位。

郵件、短信等多渠道整合策略依然是移動營銷首選

精準用戶推廣方面,短信與郵件珠聯璧合。Focussend作為營銷服務行業導航者,在調研中顯示,一封郵件到達用戶郵箱后,用戶打開的平均時間為90分鐘,你的郵件甚至可能未被打開,完全被對方忽略。相對而言,收到短信后,一般在90秒的時間就會有反饋,上班、娛樂任何時候,跳出的短信都會吸引你的目光,無論時間長短,曝光率極高。

短信內容承載量小,但時效性強;而EDM內容展示豐富,但受限于閱讀者打開率及打開時間,兩者起到極好的互補作用。短信作為重點內容告知,將讀者引流到郵箱、官網等提高打開率和轉化率,以“點”出發推廣到“面”。兩者所需投入成本低,轉化率高,在體驗感打造及內容傳播方面效果顯著。

不僅如此,以郵件、短信作為用戶標識,通過與用戶關系的建立,進一步結合微信、APP等更多渠道,深入與用戶的接觸。只有將多渠道靈活運用,根據不同的用戶閱讀習慣等,來靈活搭配相應的營銷渠道,設置個性化的營銷內容,才能真正的達到最好的營銷效果。

掌握時間節點,合理的推廣曝光才是王道

focussend通過多年的營銷行業經驗指出,營銷不是盲目的曝光。以短信營銷為例,與對方保持高頻率互動,但又要做到不打擾對方,這就意味著推送不可以太過頻繁。

同時像電子郵件一樣,短信基于許可。你發短信給對方的前提必須是有權限的。而在字數方面短信僅限于140個字節。雖然你可以串起來多個文本,但我們堅決反對這項建議。140個字節的限制優點在于,它迫使你提煉出最精簡的內容,節省了客戶的時間,也就是說在最短的字數里,明確活動誘惑性,重點的促銷信息。如果說你的營銷電子郵件是一個簡短的故事,那你的短信營銷就是一個“一擊即中”的句子。

通過對用戶行為分析,才能預設所對應的營銷模式,在整個移動營銷過程中實現智能化營銷,在智能手機時代,希望此文有助你的移動營銷模式改革。Focussend短信平臺Beta版即將上線,邀您體驗。

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