交叉營(yíng)銷是通過把時(shí)間，金錢、構(gòu)想、活動(dòng)或演示空間等資源整合，為任何企業(yè)，包括家庭式小企業(yè)、大企業(yè)或特許經(jīng)營(yíng)店提供一個(gè)低成本的渠道，去接觸更多的潛在客戶。

與交叉營(yíng)銷密切相關(guān)的一個(gè)概念是“交叉銷售”，交叉銷售（Cross-selling）通常是發(fā)現(xiàn)一位現(xiàn)有顧客的多種需求，并通過滿足其需求而實(shí)現(xiàn)銷售多種相關(guān)的服務(wù)或產(chǎn)品的營(yíng)銷方式。促成交叉銷售的各種策略和方法即“交叉營(yíng)銷”。

通常我們通過電子郵件發(fā)送平臺(tái)發(fā)送的都是HTML格式的郵件，篇幅一般不會(huì)太小，這里大有文章可做。

在2001年9月份，IBM和eBay達(dá)成合作了一項(xiàng)合作協(xié)議：IBM計(jì)劃通過eBay擴(kuò)大自己的銷售，eBay將成為IBM向用戶及中小型企業(yè)進(jìn)行銷售的另一個(gè)新渠道，而在線零售商eBay將在自己的網(wǎng)站首頁(yè)為IBM網(wǎng)站做一個(gè)88×31像素的LOGO鏈接，另外eBay也將選用IBM的應(yīng)用平臺(tái)來升級(jí)自己的技術(shù)。雙方合作的基礎(chǔ)在于eBay擁有3400萬(wàn)注冊(cè)用戶，隨時(shí)提供包括EDM在內(nèi)的達(dá)600多萬(wàn)種產(chǎn)品和服務(wù)，具有數(shù)額巨大的在線交易量，而且eBay上70%的用戶都是IBM的新用戶。

開展交叉網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的前提條件是擁有一定的營(yíng)銷資源，通常情況下，這些營(yíng)銷資源可以表現(xiàn)為一定的網(wǎng)站訪問量、注冊(cè)用戶資料、某些專業(yè)的和具有獨(dú)特價(jià)值的內(nèi)容資源（如EDM）等，此外，一些免費(fèi)服務(wù)如免費(fèi)郵箱、論壇、E－book等也可以用作交叉網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷資源。許多小型網(wǎng)站往往因?yàn)槿狈ψ銐虻臓I(yíng)銷預(yù)算，不可能依靠大量的廣告推廣，更應(yīng)該充分利用交叉網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段。不過，令一些小型網(wǎng)站或者新網(wǎng)站頭痛的是，自身沒有太多的現(xiàn)成資源可以利用，使得交叉網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷受到一定的限制，甚至認(rèn)為這種方法不適合自己，其實(shí)在這種情況下可以首先利用合作伙伴的資源來進(jìn)行推廣，比如針對(duì)合作伙伴的用戶特點(diǎn)，制作一本內(nèi)容有價(jià)值的電子書提供給合作伙伴供用戶下載或者通過郵件列表發(fā)送，在這些特制的電子書中應(yīng)包含自己網(wǎng)站的推廣信息，或者請(qǐng)合作伙伴特意給予推廣。當(dāng)然，選擇合作伙伴需要一定的努力，首先兩個(gè)網(wǎng)站之間要有相似或互補(bǔ)的用戶需求特征而不是直接的競(jìng)爭(zhēng)者，同時(shí)還需要對(duì)潛在合作伙伴的用戶資源有一定的了解。

交叉網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不僅是一種營(yíng)銷方法，更重要的是一種營(yíng)銷哲學(xué)，即充分利用一切可能的資源來開展?fàn)I銷，這些資源包括自己現(xiàn)有的、可以開發(fā)或正在開發(fā)的，也包括合作伙伴的，而且可以在很大合作范圍內(nèi)與合作伙伴開展交叉營(yíng)銷。EDM就是一種非常行之有效的交叉營(yíng)銷載體，F(xiàn)ocussend作為第三方郵件平臺(tái)公司非常愿意為客戶整合資源，提供優(yōu)質(zhì)的交叉營(yíng)銷資源。