Focussend于5月份發(fā)布的《數(shù)據(jù)細(xì)分指南：有效郵件營(yíng)銷活動(dòng)的4個(gè)技巧》得到B2C營(yíng)銷者的積極回應(yīng)。同時(shí)，F(xiàn)ocussend一直致力于推動(dòng)B2B郵件營(yíng)銷領(lǐng)域的發(fā)展與進(jìn)步。B2B郵件營(yíng)銷的終極目的仍然是與目標(biāo)客戶群體實(shí)現(xiàn)聯(lián)接，拉動(dòng)銷售業(yè)績(jī)。內(nèi)容是B2B郵件營(yíng)銷的重中之重，提供能夠匹配客戶真實(shí)需要的有效內(nèi)容，即實(shí)現(xiàn)B2B個(gè)性化郵件營(yíng)銷，是B2B郵件營(yíng)銷成功的關(guān)鍵因素。怎樣實(shí)現(xiàn)B2B領(lǐng)域的個(gè)性化郵件營(yíng)銷呢？首先需要對(duì)B2B客戶進(jìn)行數(shù)據(jù)細(xì)分。結(jié)合多年來(lái)在B2B郵件營(yíng)銷領(lǐng)域的諸多成功實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，F(xiàn)ocussend營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)在本期為B2B營(yíng)銷者奉上實(shí)現(xiàn)B2B個(gè)性化郵件營(yíng)銷的五種數(shù)據(jù)細(xì)分方式。

方式一：按地域細(xì)分

在日常生活中，我們第一次遇到某個(gè)人時(shí)說(shuō)的第一句話很有可能詢問(wèn)對(duì)方來(lái)自哪里，這個(gè)地域問(wèn)題能夠迅速拉近和陌生人的距離。更重要的是，知道你的客戶從哪里來(lái)，你就可以比較容易從客戶的角度判斷出他們將怎樣解讀你的郵件信息。

方式二：按資歷細(xì)分

B2B交易模式下，參與決策過(guò)程的對(duì)象往往來(lái)自客戶的各個(gè)職能部門(mén)。為了贏取一個(gè)訂單，你可能需要和企業(yè)客戶里不同級(jí)別、不同職能的工作人員進(jìn)行溝通。此時(shí)你需要注意對(duì)不同資歷的溝通對(duì)象采用不同的郵件語(yǔ)氣。對(duì)于具有決策權(quán)限的高管人員，郵件語(yǔ)氣應(yīng)該莊重嚴(yán)肅。如果發(fā)給技術(shù)等部門(mén)的產(chǎn)品使用人即最終用戶，那么盡量用平和親切的郵件語(yǔ)氣。

方式三：按職能細(xì)分

B2B交易中，客戶各個(gè)職能部門(mén)都有各自的需求利益點(diǎn)，在衡量企業(yè)需求是否能得到滿足的同時(shí)，肩負(fù)具體職能的工作人員會(huì)從自身的職業(yè)角度出發(fā)評(píng)估交易帶給該部門(mén)甚至帶給他們自身的價(jià)值。因此，你必須充分了解溝通對(duì)象在企業(yè)中的職務(wù)，以及他們?cè)谏钪袚?dān)任的角色。例如，一個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)理很可能同時(shí)在生活中是一位父親或者母親，在郵件營(yíng)銷的過(guò)程中，除了彰顯你的產(chǎn)品和服務(wù)對(duì)其企業(yè)的價(jià)值，如果在合適的時(shí)候，例如父親節(jié)或者母親節(jié)給予對(duì)方誠(chéng)摯的問(wèn)候，也會(huì)很好的促進(jìn)溝通的有效性。

方式四：按行業(yè)細(xì)分

對(duì)你的企業(yè)客戶按照行業(yè)分類。你的產(chǎn)品和服務(wù)可能對(duì)不同行業(yè)的客戶有不同的價(jià)值。通過(guò)行業(yè)分類你可以更快速地識(shí)別出某個(gè)特定行業(yè)的新的痛點(diǎn)，加速產(chǎn)品改進(jìn)或者更有針對(duì)性地開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品。

方式五：按公司規(guī)模細(xì)分

大公司和小公司在同一類型產(chǎn)品或服務(wù)的購(gòu)買(mǎi)力上通常差別十分明顯。創(chuàng)業(yè)型公司，或者資金實(shí)力薄弱、現(xiàn)金流十分吃緊的小公司很可能受制于企業(yè)現(xiàn)狀無(wú)法做出自己期待的購(gòu)買(mǎi)決定。給這類企業(yè)客戶的郵件營(yíng)銷內(nèi)容顯然必須區(qū)別于大企業(yè)客戶。清楚的知道客戶現(xiàn)在所處的位置，站在客戶角度為其提供有直接影響力的信息。

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