用戶原創內容(UGC)所涵蓋的，是所有用戶、消費者在你的網站上傳的心得、文章、評論或者意見。這些內容對你的營銷而言可以說價值連城。網絡論壇搭配討論區的組合在網絡上變得越來越普遍，尤其盛行于那些正在培養品牌以及知名度的企業。國內智能化郵件營銷服務商Focussend總計為UGC 所帶來的主要營銷效果：

1) 豐富用戶的體驗

UGC 借著讓用戶到你的網站上發表意見來豐富他們的網絡體驗。我們的社會已經越來越仰賴互聯網，和我們無論何時何地都能在上面發表意見的便利性。無論是在線論壇或Blog里的留言區，在在都反映社群媒體容易使用的特性，更能提高用戶在你的網站上得到的樂趣。

將 UGC 加入你的網站，可以增加用戶瀏覽網站的時間。因為新鮮有趣的意見與評論往往比只能閱讀產品或服務的促銷內容，來得更有樂趣、更豐富多元。消費者花越多的時間在網站上，就越能增加你的品牌知名度，他們使用服務的機會也就越大。

另外，UGC是與用戶互動的一種有效方式。通過網站或者郵件，你就能夠傾聽顧客的心聲，看看他們對于你最近一次的服務有什么稱意或不滿，并對癥下藥，借此改進你所提供的服務。

2) 推廣企業品牌

比起你的銷售技術，UGC 更能將你公司真實的一面呈現出來。用戶針對親身體驗所發表的誠實意見，可以是動搖新客戶，讓他們更加主動聯系你，這也絕對可以增加消費者對品牌的信任及忠誠度。

如果用戶可以針對你的服務與產品發表相關文章或參與討論，那么他們就也非常可能在平時慣用的社交媒體平臺上討論這個品牌，尤其當他們在跟親朋好友推薦自己寫的文章的時候。這絕對能大大延伸企業品牌在網絡世界的觸角。

3) 提升seo

在網站上加入新穎的內容將會變成 SEO 最重要的元素之一。這個關鍵因素可以讓你了解如何運用理想中的關鍵詞，讓你的網站在搜索引擎中名列前茅。在網站中加入新功能，讓用戶可以持續留下相關意見，這會成為你保持網站活力的重要因素之一，而且還不用花費太多的心力。

所以，UGC 不僅在取得用戶的回饋與豐富他們的網絡體驗這兩方面舉足輕重，更是一個聰明又有效的營銷策略，不僅能讓你提高在網絡上的能見度，還能提升你在搜索引擎中的排名。