“移動第一”的革命時代已經來臨了,從低頭族到”遺失手機恐懼癥”,現在社會已經悄然變成一個充斥著移動設備的世界。作為營銷人員,這警示我們應該在這個得天獨厚的平臺上做些什么了。
在中國有近10億的人擁有并使用智能手機,根據工信部最新的統計,全國每10個中國人中間就有6個擁有并正在使用智能手機。目前電子郵件大多數還沒有進行移動端瀏覽和交互優化,過小的移動終端按鈕使用戶不得不放大屏幕才能點選,這樣的方式只能讓絕大多數的用戶放棄閱讀。
會員制電子郵件營銷服務商Focussend 通過多年的實踐經驗,總結了移動設備優化的7個技巧。
對于移動,首先映入用戶眼簾的是“名字”,如果是用戶不認識的電子郵件或是不信任的人,他們是不會打開郵件的,這就導致了打開率的低下。如果用戶不打開郵件,再優質的內容也成為泡影,所以第一封郵件就需要獲取用戶的信任,讓他們知道,你是為他們帶來便捷優質的服務的,而不是來騷擾他們。
主題行也同樣是一封郵件重要的組成部分,在你的用戶不知道你是誰的時候,主題可能是讓他們打開郵件的直接因素,一個富有創意、合理的主題將正確引到你的客戶打開郵件。
Preheader有時被稱為片段文本,大致類似于摘要,在智能手機中,preheader將會首先展示,嘗試使用一些幽默,也許能夠打破傳統的模式,讓用戶眼前一亮。
這個步驟尤其重要,一個足夠明顯的交互按鈕會給用戶好的體驗,他們不需要放大網頁再進行點擊,在智能手機上,是否容易點擊取決于用戶手指的大小,但你應該做的盡可能適用于所有人。
無論在平臺還是移動設備上,許可郵件都不是一個新的概念,但是在技術層面上建立一個許可的響應機制并不是一件容易的事情,現在更多的人在移動設備上使用電子郵件的客戶端,如果不加以處理,郵件很難成功放入收件箱。
在智能手機上,大部分圖像是默認啟用顯示的,包括iPhone,雖然圖片可以設置不顯示,但很少有人會去這樣操作。在這樣的情況下,你的電子郵件營銷信息需要用什么樣的形式展現是很重要的,無論是B2B還是B2C,圖片的質量都尤為關鍵。所以在圖片的使用上應該多下功夫,一個有趣的圖片會為你帶來更多的關注。
退訂按鈕的位置非常講究,因為它關系到你郵件當中其他內容的好壞,如果用戶過于容易的能夠找到退訂按鈕,他可能會稍有不滿就草率退訂,但過于隱蔽卻又會被用戶反感,一個合適的位置是非常必要的。偶爾會看到退訂連接放在了一些主要的互動區域附近,可能用戶一個操作不慎,將會誤點到退訂,從而是您丟失了一個忠實的用戶。
最后,我們應該在智能手機上測試上面提到的所有技巧。畢竟每一個群體都不盡相同,每一個用戶群體都會有適合他們的方式。