DODOcase在高端產品的配件行業已經小有名氣,他們專注于手工制作蘋果系列產品的周邊設備,簡單到一個手機殼,一個PAD皮套,他們都能賦予它生命。“傳統與科技的完美結合”這一理念一直陪伴著他們,也讓他們贏得了眾多用戶的一致認可。
早在2010年,DODOcase初步接觸EDM行業,他們發現EDM是一個低投入高回報的營銷途徑,在著手實施的過程中,他們不斷改進以確保郵件中能夠包含精準的核心理念和更多的產品信息。但這意味著反復的進行試驗,在一大堆廣告創意、設計和反饋信息中挑選出最佳方案。
在這之后DODOcase的銷售額大幅度增長說明了他們之前的努力并沒有白費,他們的經驗激勵了一大批網絡賣家改進并且試驗他們的電子郵件模板和營銷理念。DODOcase的經驗告訴我們,在使用傳統渠道進行信息收集時,不要忘記開發一些新的方式,采取更多更親和的方式獲取用戶信息是非常必要的,比如在最近一次長達一個月的活動中,DODOcase收到了4000封報名郵件,而這4000人中有2000人訂閱了他們的郵件與服務,這一切僅僅因為報名途徑需要通過電子郵件的形式展開,50%的轉化率在我們看來真的非常可怕。
同樣,我們可以采取更具有新意的方案,比如DODOcase的官方網站會針對那些瀏覽后選擇退出的用戶采取激勵策略進行用戶挽留。當新用戶瀏覽他們的官網時,如果在某一個頁面停留了一段時間,但最終卻選擇關閉,這時系統會自動彈出一個10%-20%的折扣券,作為交換用戶只需要填寫自己正確的E-Mail地址。DODOcase對這項創意進行了A/B Test,結果表明這個機制能夠挽留近80%的用戶。
現在,DODOcase每個月將為60000用戶發送兩次訂閱郵件,他們投入了大量精力來維護新進用戶,但他們同樣面臨著各種問題,DODOcase會在今后的幾年里不斷的改進。