隨著互聯網發展,電子商務的迅速崛起,電商企業需要了解下社會化媒體營銷誤區是什么?
相比與過去傳統電視平面媒體,社會化媒體是一個廣義的定義,它強調多種角色在一起所產生社交關系,涵蓋了所有能實施內容共同創造、信息雙向傳播的網絡媒體。微博是社會化媒體的代表,但絕非全部,電商企業除了可以在新浪、騰訊等平臺建立企業微博以外,還可以在人人網、開心網等SNS社區開通公共主頁。
但在這個競爭越來越激烈的現實社會中,多數電商往往因為對社會化媒體認識的局限性而將其等同于微博或者人人網,處于這種錯誤認識層面的電商不太會注意目標受眾在互聯網上的分布,更不在乎他們的話題言論,“獨角戲”式分享使得他們與用戶隔岸相看。
社會化媒體的傳播速度是傳統媒體無法比擬的,通過轉發分享內容,使得企業信息迅速裂變,并形成大范圍的病毒式傳播。雖然病毒營銷是電商慣用的手法,但也絕非適用于所有的電商.京東商城敢利用“西紅柿門”病毒式傳播其生鮮頻道上線的消息,是因為京東擁有控制病毒傳播方向的能力,多數電商企業并不能奢望類似事件炒作一夜成名。
病毒傳播是社會化媒體裂變速度的具體表現,是內容和效率的綜合闡述,進入這個誤區的電商只能看到社會化媒體營銷的表面,并不能深入本質,并且阻礙其營銷思路,不能產生長尾效應。因此,作為電商時代的創新發展的企業,必須及時的認識到這一誤區,避免企業營銷成本的花費。
廣而告之是傳統營銷思路下的硬廣投放,通過強硬式的廣告轟炸促進品牌和產品傳播,而社會化媒體營銷的核心在于互動和雙向的信息交互,用戶在信息的接收上擁有主動權。摒棄點擊廣告、通過強關系分享尋找購買信息是社會化時代的特征,雖然越來越多的電商已經認識到這點,但還未走出廣而告之的營銷圍城。
持有這種營銷態度的電商會選擇在微博、SNS社區等媒體實施廣告發布,并通過紅人賬號大肆轉發分享,雖然有數千次轉發,但漫天撒網式的硬性傳播未必能獲得獲得網友的好感,反而有時會“畫蛇添足”,甚至引起大家對這種宣傳的厭惡,嚴重影響著企業長遠的營銷發展計劃。