維護會員生命周期的一個最佳實踐就是給予客戶關懷，生日信是最常見，也是最具關懷的一種方式。為客戶創建一個客戶專用的郵件列表，再為客戶觸發生日郵件，以獲得和客戶的更多交流和對品牌的信任與關注。在此，全國領先的EDM郵件營銷服務商Focussend向大家展示幾例優秀的生日信郵件，以供分享。

阿迪達斯

阿迪達斯（adidas）是德國運動用品制造商，阿迪達斯AG的成員公司，其經典的廣告語是：Impossible is nothing。這封郵件的發出目的是感謝阿迪達斯那些忠實的粉絲，方式是選擇在客戶生日時發出這封關懷感謝郵件。郵件的開篇就是一句祝福：Happy birthday from adidas,讓用戶能瞬間這封郵件發送的意義。郵件展示幾類運動明星穿著adidas帥氣，有魄力的形象，強烈的刻畫了品牌效果。同時，針對客戶生日推出商品優惠15％的折扣，關懷客戶的同時也刺激了客戶消費。

絲芙蘭

SEPHORA（絲芙蘭）是1969年創立于法國里摩日。其商店內提供全面的產品選擇：從護膚、美容到香水；既有久負盛名的化妝品精選品牌，還有最新亮相的市場新品，更有獨家專有的SEPHORA（絲芙蘭中國）品牌產品。這封郵件就是絲芙蘭致以中國客戶群體生日快樂時發出的，郵件很簡單的以中文的形式，倍感親切，生日快樂的文字凸顯極致很搶眼。絲芙蘭特地在郵件中為客戶提供兩款禮物，雙倍優惠，享受更多積分。為了讓客戶更好的使用網站購物，郵件中還加入了絲芙蘭細心提供的網上使用流程和細則，以供客戶更放心自如的購買產品。

Best western

Best Western于1946年在美國創立，是全球最大的單一品牌酒店連鎖集團，榮為4星，擁有4100多家成員酒店，遍及100多個國家和地區。他們在客戶生日到達之時觸發生日信郵件。郵件選擇和自己logo背景色差不多的藍色作為主要背景顏色，很有特色的呈現小巧的生日蛋糕和生日蠟燭，再加上一些悉心的物品設計，讓客戶瞬間能感覺到生日的氛圍。郵件的主題也是結合其品牌的特性，它提倡客戶生日這天給自己放假，并邀請客戶能夠來他們酒店享受他們的優惠服務。

Banana Republic

Banana Republic起源于1978年的美國加州，并于1983年開始從事服裝的設計發展，并提供了多樣的服飾在時尚男裝、女裝的開發上，成為美國時尚品牌。他們給客戶發的這封生日信郵件設計上很簡約，避開了繁茂的裝飾。首先是大大的英文“Happy birthday”，提醒客戶此時的商品都按照優惠15％出售，接下來就是一個很直觀的圖示：雙手為您捧上一大禮盒，客戶將發現里面的禮物是什么呢？只要你點擊進去就可以看到，這也是這封郵件設計巧妙之處。

5、Lee

Lee，是一個美國著名牛仔褲品牌，追求實用與時尚，創造了經典的吊帶工人褲，憑著其首創及經典設計，Lee牛仔褲成為牛仔褲壇的經典與權威，被譽為世界三大牛仔褲品牌之一。這封郵件是為客戶生日到來之際觸發的。郵件也是很顯眼的表現生日祝福，一個精美又誘人蛋糕叫人嘴饞，每件商品優惠5美元又給客戶心動的感覺，所以，趕緊Shop Now。關懷讓品牌更出色。