轉眼來到2024最后一個季度 今年的指標你們都完成得怎么樣了？ 有對過去三個季度進行復盤了嘛？ 對于2025市場部預算，又該如何更好分配？

我們結合市場趨勢以及Forrester最新調研報告 總結了一些關鍵點，希望能給大家帶來幫助

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市場部考核指標怎么定？

每家企業市場部的獲客指標不盡相同，少部分企業是增粉量、閱讀量，而大部分企業，尤其是B2B企業市場部的指標都和MQL、SQL掛鉤，這也要求市場部負責人要結合實際合理支配預算，包括人力預算、廣告預算、活動預算、內容預算、營銷工具預算等。

不管指標是什么，量化指標是關鍵，能量化的就量化，不能量化的就細化。舉例來說，如果一家企業想要用極少的人，干很多活，那么很多企業選擇用一個崗位成本50%的費用，來買營銷自動化系統，來提高獲客效率和轉化率。

據Focussend此前報告顯示，在CMO支出調查中提到ROI、MQL、SQL、轉化率、客戶滿意度是CMO最關注的5項指標，除此之外，市場負責人更關注提升市場和銷售的協同性，而營銷自動化系統可以滿足對整個市場營銷團隊的協同賦能。

市場部要不要花錢在技術上？

一般來說，國內B2B企業市場部的支出主要包括內容營銷、活動營銷、廣告投放，活動和投放支出占比較大，而內容營銷占比較小，還有很多企業開始把預算分配給了技術支出，技術支出主要是指營銷技術（營銷自動化工具、AI技術手段）等。

有一個不可忽視的趨勢：B2B企業營銷越來越依賴于技術。據Forrester《2025 B2B市場決策者預算規劃指南》指出，2024年，超過三分之一（36%）的B2B營銷決策者表示：平均營銷預算的23%專用于技術。

全渠道布局，長線短線相結合

市場部獲客就像投資，要秉承“雞蛋不能放在一個籃子里”的原則。現今流量分散在多個渠道，CMO需要全面了解和布局各個渠道的營銷效果，當然也不是別人什么渠道做的好，就跟風做，要跑通自己的渠道并且長期深耕。

關于流量，在人少錢少的情況下，秉承“免費的流量能蹭就蹭，付費的流量能精準就精準”，免費的流量包括微博、網站、社交媒體、百家號、頭條號、抖音、小紅書等；而線下渠道可能涉及展會、峰會、客戶答謝活動等，在多渠道的營銷策略下，了解消費者在不同渠道上的行為，評估哪些渠道帶來了最佳回報，對于市場決策者調整資源投入至關重要。

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對每項支出進行ROI分析

投資回報率是衡量營銷活動效果的關鍵指標之一，通過計算投資回報率，市場CMO們可以了解每項投資所帶來的收益。例如：做一次線下活動，投入多少錢，拿到多少轉化；廣告投放花費了一定金額，沒有效果還要不要繼續做？階段性和長期性精確的ROI分析，可以幫助決策者判斷是否劃算，指導未來的預算分配和策略調整。

而市場決策者需要做的是，整合并靈活運用各種數據分析工具和技術。消費者反饋則是寶貴的信息源，可以通過問卷調查、評論和社交媒體互動獲得。此外，競爭對手分析也是評估自身市場地位的重要手段，了解競爭對手的策略和表現有助于制定更有競爭力的策略。

善于通過數據復盤，幫助優化決策

CMO需要借助一個完善的數據分析系統，定期收集并分析數據，這也是很多市場部都使用CRM、SCRM、CDP數據中臺以及MA營銷自動化系統的主要原因。

以數據為導向，讓數據說話，才能以結果為導向，開展營銷活動。基于數據的多維度精準分析，來不斷優化營銷策略和活動，這種持續優化的過程是動態的，允許企業更快地適應市場變化，并及時調整策略以提高效果和回報。

學會用AI，節省人力物力

2024生成式AI爆發式增長，AI大概率首先改變的會是市場部，擁抱新技術、找到新定位才是王道。

AI在B2B市場部的應用，不僅可以生成一些文本、文案、創意主題，還可以讓市場部流程進行變革，比如未來AI技術可以幫助提取一些資料，用AI進行自動整理數據等。本質上來說，AI只是一個工具，怎么用就看個人了。

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Focussend成立于2009年，作為一家國內領先的智能營銷SaaS服務商，以郵件/短信營銷業務為基石，錨定營銷自動化賽道，提供全渠道數字化營銷策略和“引流-獲客-培育-轉化”一體化解決方案，已幫助3000+企業提升獲客能力、增加客戶線索數量，實現營銷戰略性增長。