CDMC的發送的郵件，營銷類的郵件相對較多，事務性的郵件則較少。而且CDMC郵件發送的針對性不足，同時CDMC的數據價值細分程度不夠，有效用戶太少，無形中增加了營銷成本。

解決方案

Focussend為CDMC提供全面的生命周期營銷策劃方案和執行服務。對于CDMC的客戶數據價值細分的問題，Focussend通過技術手段清洗初始數據，將存在結構錯誤，無效地址過濾。同時，以其用戶屬性和用戶動態行為為基礎，將用戶數據進行完善并進行細分。

通過API接口與企業現有的數據庫系統、CRM、ERP各平臺進行無縫技術整合，從而實施觸發郵件。通過發送這樣一封提醒郵件，將信息完善的內容植入，盡可能的喚醒非活躍用戶。在展會報名的時候，報名成功后，CDMC通過郵件的形式將報名成功的信息發送給用戶，告知用戶參會的相關事項。


無論是什么樣的行業，真正了解用戶的需求才能提供行之有效的解決方案，Focussend為CDMC量身定制了一份調查問卷，旨在了解用戶的真實需求及反饋，并通過調查問卷提升會員活躍度。

在調查過程中，可以收集并分析用戶的的需求和行為，利用參與活動有禮的形式，來提高用戶的積極性，也從另一方面提升了品牌認知度。從調查問卷的過程中也可篩選出更多的活躍用戶，為日后的營銷活動提供更多的目標人群。

在郵件營銷2.0時代，智能化郵件營銷將是必不可少的，CDMC通過智能匹配活躍用戶，為不同的用戶提供個性化的郵件。例如，在CDMC所發送的郵件中，在參會邀請函中融入個性化元素，使郵件更加貼合用戶個人，增強用戶的品牌認知與品牌粘性，提升展會的服務品質和體驗。


從用戶的角度出發，頻繁接收營銷類郵件，容易造成反感，產生退訂行為。Focussend給CDMC的建議是應給用戶提供一些包含引導性內容的郵件，作為對用戶傳播品牌價值和品牌形象的入口。為此，Focussend全面策劃了CDMC的newsletter解決方案：

營銷效果

Focussend為CDMC提供了全流程的郵件營銷服務，為其提供行之有效的解決方案。CDMC在通過實施一系列的營銷措施后，凈打開率達到15.16%，獨立點擊率為14.43%，均高出行業平均水平。