JollyChic網(wǎng)站一直擁有完善的市場(chǎng)營(yíng)銷策略，當(dāng)然在郵件營(yíng)銷層面，JollyChic網(wǎng)站早在2014年就與國(guó)內(nèi)領(lǐng)先智能化郵件營(yíng)銷引領(lǐng)者Focussend達(dá)成合作，完成了郵件營(yíng)銷的基礎(chǔ)搭建工作。2015年，JollyChic網(wǎng)站宣布正式進(jìn)軍波蘭市場(chǎng)，因此對(duì)于郵件營(yíng)銷也有了更大的需求。Focussend助力JollyChic網(wǎng)站成為波蘭市場(chǎng)強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)者，推動(dòng)波蘭電商的發(fā)展。

現(xiàn)狀分析

在前階段的合作過程中，JollyChic網(wǎng)站已經(jīng)完成了郵件營(yíng)銷的基礎(chǔ)搭建工作。JollyChic網(wǎng)站使用Focussend平臺(tái)專用通道發(fā)送，數(shù)據(jù)清洗，域名解析，ISP公關(guān)等確保郵件發(fā)送到達(dá)，尤其是境外郵件確達(dá)遠(yuǎn)超行業(yè)水平。隨后，JollyChic網(wǎng)站郵件投遞實(shí)施本地化系統(tǒng)搭建，加強(qiáng)了數(shù)據(jù)安全性。另外，個(gè)性化郵件設(shè)計(jì)使JollyChic網(wǎng)站的數(shù)據(jù)活躍度與忠誠(chéng)度大大提升。

但在郵件生命周期來看，JollyChic網(wǎng)站郵件依舊存在缺乏系統(tǒng)性、完善性的缺陷，無法完善的提供用戶體驗(yàn)價(jià)值。

解決方案

針對(duì)JollyChic網(wǎng)站郵件營(yíng)銷現(xiàn)狀，F(xiàn)ocussend為JollyChic網(wǎng)站制定了完善的郵件營(yíng)銷策略。全面完善智能性郵件系統(tǒng)，用觸發(fā)形式完善事務(wù)性郵件和營(yíng)銷郵件，通過系統(tǒng)郵件兼帶個(gè)性化營(yíng)銷內(nèi)容而實(shí)現(xiàn)交叉營(yíng)銷和二次營(yíng)銷，實(shí)現(xiàn)多渠道聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷。

Focussend新上線了場(chǎng)景化郵件規(guī)劃，JollyChic網(wǎng)站了解后，選擇了適合B2C網(wǎng)站自身發(fā)展的“賬號(hào)管理類”、“產(chǎn)品營(yíng)銷類”、“活動(dòng)營(yíng)銷類”、“節(jié)日營(yíng)銷類”、“關(guān)懷郵件”這5類嘗試一下。

“賬號(hào)管理類”郵件屬于網(wǎng)站注冊(cè)賬號(hào)的事務(wù)性郵件，高效及時(shí)的事務(wù)性郵件不僅能夠使JollyChic網(wǎng)站清晰掌控用戶賬號(hào)狀態(tài)，還能夠給網(wǎng)站用戶帶來極致體驗(yàn)，維系良好的關(guān)系，促成良性互動(dòng)。

“產(chǎn)品營(yíng)銷類”、“活動(dòng)營(yíng)銷類”、“節(jié)日營(yíng)銷類”郵件這三類是以營(yíng)銷為主，也是JollyChic網(wǎng)站的主體需求?！爱a(chǎn)品營(yíng)銷類”中新品推薦和免費(fèi)體驗(yàn)郵件恰好能夠?qū)?yīng)JollyChic網(wǎng)站的“新、“免費(fèi)試用”欄目，契合JollyChic網(wǎng)站產(chǎn)品營(yíng)銷規(guī)劃，能夠更加精準(zhǔn)的營(yíng)銷。“活動(dòng)營(yíng)銷類”郵件能夠滿足B2C網(wǎng)站活動(dòng)營(yíng)銷需求，同時(shí)加上多渠道聯(lián)動(dòng)，能夠全方位的幫助JollyChic網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)活動(dòng)營(yíng)銷帶來轉(zhuǎn)化。“節(jié)日營(yíng)銷類”則針對(duì)目前主流營(yíng)銷節(jié)日與傳統(tǒng)節(jié)日做營(yíng)銷活動(dòng)，能夠?yàn)镴ollyChic網(wǎng)站帶來較高的營(yíng)銷連貫性與周期性。

“關(guān)懷郵件”則與上面兩類郵件不同，能夠給用戶全面的關(guān)懷，減少與JollyChic品牌之間的距離感，感受到品牌對(duì)其的關(guān)注度，從而提升品牌的可信度和品牌形象。

實(shí)施效果

在前期郵件營(yíng)銷基礎(chǔ)上，JollyChic網(wǎng)站體驗(yàn)了Focussend郵件場(chǎng)景化營(yíng)銷，智能化的郵件觸發(fā)、多渠道化的營(yíng)銷活動(dòng)、自動(dòng)化的用戶關(guān)懷，得到了JollyChic網(wǎng)站的高度認(rèn)可。用戶活躍度明顯提高，營(yíng)銷活動(dòng)的互動(dòng)實(shí)現(xiàn)了轉(zhuǎn)化目標(biāo)。Focussend的后臺(tái)報(bào)告便是最好的佐證，JollyChic網(wǎng)站打開率遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)水平8%左右，整體轉(zhuǎn)化效果漲了1.5倍。

可以說，JollyChic網(wǎng)站與Focussend的合作是共贏的，這不僅使JollyChic網(wǎng)站達(dá)到了營(yíng)銷轉(zhuǎn)化目標(biāo)，成為波蘭市場(chǎng)最強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)者，也讓Focussend有力證明了郵件場(chǎng)景化的可實(shí)行性。