需求分析
- 第一,要求有具有先進(jìn)專業(yè)的郵件營銷平臺,提供安全高效發(fā)送服務(wù)。
- 第二,以客戶為中心策劃郵件類型,增加與客戶活躍度,最終達(dá)成銷售轉(zhuǎn)化目標(biāo)。
解決方案
提供專業(yè)優(yōu)質(zhì)安全的郵件投遞平臺,保證數(shù)據(jù)安全與穩(wěn)定發(fā)送
國泰基金在EDM中選用會(huì)員優(yōu)質(zhì)數(shù)據(jù),為了高效利用數(shù)據(jù),調(diào)動(dòng)數(shù)據(jù)活躍性,提高轉(zhuǎn)化目標(biāo),我們?yōu)閲┗鹛峁┝藰I(yè)內(nèi)資深EDM先進(jìn)專業(yè)郵件投遞平臺以及獨(dú)立專用通道,同時(shí)提供Top Twelve ISP綠色通道,并且Focussend 熟知ISP運(yùn)營規(guī)則,全面保證數(shù)據(jù)安全與穩(wěn)定發(fā)送。
以客戶為中心全面規(guī)劃郵件系統(tǒng),提升會(huì)員體驗(yàn)價(jià)值
在郵件類型方面,F(xiàn)ocussend為國泰基金提供了全面的郵件系統(tǒng)規(guī)劃,從服務(wù)郵件、營銷郵件、newsletter三個(gè)板塊,全方位維護(hù)與關(guān)懷老客戶關(guān)系,提升會(huì)員體驗(yàn)價(jià)值,促成營銷轉(zhuǎn)化。
國泰基金通過API接口與Focussend平臺實(shí)時(shí)對接,同時(shí)Focussend針對國泰基金定制開發(fā)自動(dòng)化程序,保障一對一智能服務(wù)郵件的實(shí)時(shí)觸發(fā),提高了品牌曝光度。另外,還有個(gè)性化生日郵件以及每月電子對賬單,更是激活了大量老客戶,大大提升了會(huì)員的活躍度,提升了品牌形象。
營銷類郵件是郵件類型中不可或缺的一部分,也是直接影響銷售轉(zhuǎn)化的重要郵件。為了更好的發(fā)揮郵件功能,F(xiàn)ocussend提議給國泰基金在郵件中設(shè)置Button與會(huì)員互動(dòng),這樣也能更方便的捕捉到會(huì)員的屬性,為后期精準(zhǔn)營銷做準(zhǔn)備。
除了服務(wù)郵件與營銷郵件這兩大類郵件以外,我們還為國泰基金增加了Newsletter。國泰基金的周報(bào),為會(huì)員分享行業(yè)資訊、行業(yè)動(dòng)態(tài)。長期以往,培養(yǎng)了會(huì)員與國泰基金的黏性,提升會(huì)員忠誠度,最重要的是品牌的推廣。
實(shí)施效果
在此次的合作中,F(xiàn)ocussend專業(yè)的郵件營銷平臺以及全方位郵件規(guī)劃能力,給國泰基金留下了深刻的印象,解決了國泰基金的需求目標(biāo),并加深了合作之誼。先進(jìn)專業(yè)的郵件營銷平臺,將郵件確達(dá)率達(dá)到98%,配合以客戶為中心的郵件系統(tǒng),兩個(gè)步驟輕松實(shí)現(xiàn)基金業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化目標(biāo),為客戶實(shí)現(xiàn)了長期穩(wěn)定的財(cái)富增值,并且大大增加了國泰基金的品牌宣傳。